Aide à la décision pour le choix d’une solution de gestion de centre d’appel couplé avec le CRM Salesforce.com
BC Consulting
- Consultant Junior Stagiaire en Management des SI
Marseille2011 - 2011
Algérie Télécom
- Assistant chef de projet
Alger2010 - 2010■ Algérie Telecom (Direction des Systèmes d’information – Stagiaire – Assistant Chef de projet – Algérie )
Projet de refonte du module de gestion commerciale (une base de données Oracle, exploitée à l’aide d’une interface implémentée en langage Java), pour le CRM Gaia utilisé par Algérie Télécom
Formations
Ecole Des Sciences De L'Administration, Université Laval (Québec)