Mes compétences :
Logistique
Management
Gestion de projet
Transport
Entreprises
TNT Express
- Auditeur Opérationnel
Lyon2012 - maintenantAudit opérationnel et mise en place des plans d’actions d’amélioration :
- Identification des sites prioritaires et réalisation d’un planning d’audit (35 centres en France)
- Analyse des différentes données liées au site (Contrôle de gestion – Qualité – Service client)
- Détermination des contrôles nécessaires à l’évaluation des processus clefs
- Évaluation des processus opérationnels sur site (35 évaluations réalisées depuis janvier 2012)
- Identification des non conformités du site par rapport aux processus standards définis par le Groupe (Amsterdam)
- Définition, en collaboration avec le Chef de Centre, des actions correctives à mettre en place
- Conseil, suivi et accompagnement des différents managers pour la mise en place des actions d’amélioration
Missions internes de la Direction Qualité, Douane & Compliance :
- Développement d’un outil de reporting et de suivi des actions
- Développement d'un outil de mesure des coûts de la non conformité
- Accompagnement des équipes opérationnelles pour le déploiement des systèmes informatiques Warehouse Management System (WMS) et Collect & Deliver (C&D)
- Identification des principaux processus « non conformes » et mise en place d’actions en transversal en vue de leur amélioration
- Participation à la mise en place des nouveaux indicateurs de mesure de la Qualité Opérationnelle
- Gestion des projets opérationnels : Amélioration continue des actions mises en place suite aux audits
TNT Express France
- Chargé de mission Process Opérationnels
Lyon2011 - 2012Coordinateur du Projet « Amélioration de la productivité opérationnelle » :
- Définition des temps de référence sur les différentes activités
- Mise en place d’un outil d’aide à la décision et de contrôle de la productivité
- Accompagnement des Chefs de Centres (plus de 50 personnes) à la mise en place de l’outil
- Réduction de 10% des coûts indirects et d’intérim sur les activités de manutention
- Aide à la synergie des processus dans les différentes entités de l’entreprise (soit 400k€)
Chargé du déploiement des nouveaux systèmes opérationnels :
- Préparation du changement, élaboration des supports de formation
- Pilotage des tests et déploiement à l’ensemble des sites (+ de 2000 collaborateurs concernés sur différentes phases)
Natixis-DSI
- Chargé de mission
2009 - 2010Projet « Gestion des Fournisseurs » :
- Utilisation du modèle eSCM « eSourcing Capability Model »
- Mise en place d’un plan projet et d’un tableau de suivi du projet
- Identification des axes d’amélioration par conduite d’entretiens avec les différents collaborateurs
- Elaboration des plans d’actions
- Création du modèle type de comité de suivi de la relation fournisseur
- Préparation et animation des réunions de suivi du projet
- Détermination d’un mode de gouvernance des fournisseurs
- Construction des appels d’offres
Projet « Gestion des Sollicitations » de la DSI :
- Réalisation des interviews et des enquêtes de satisfaction à l’aide de l’outil Areyounet
- Rédaction des procédures organisationnelles (12 procédures ITIL)
- Rédaction des fiches de demandes et du catalogue de demandes référencées
- Création, alimentation et modification du site internet sur Lotus Notes
Fromagerie Bel
- Chargé de la logistique
2007 - 2008Assurer la chaine logistique en amont et en aval
- Définir et planifier les besoins prévisionnels d’approvisionnements à l’aide d’un outil informatique (ERP/Sage)
- Gestion des stocks et coordination avec les magasins
- Maîtrise et respect de la procédure achat depuis la définition du besoin jusqu’à la réception de la commande
- Gestion des fichiers de fournisseurs locaux et étrangers
- Suivi administratif des commandes au niveau de : la banque, la douane, le transitaire, la comptabilité, le paiement et le règlement des litiges avec les fournisseurs
- Prospection et sélection des nouveaux fournisseurs
