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Doïna GNANIH

Paris

En résumé

Bienvenue sur mon profil !

La qualité du service rendu à la personne vulnérable est devenue le fil conducteur de mon parcours professionnel.

Ma double compétence, d’ingénierie dans le secteur des services informatiques et de management dans le secteur de la santé me permet d’aborder, de manière globale, les principaux piliers de la performance d’un établissement médico-social :
• Le management (le leadership, la gestion des RH, l’animation d’équipe, la communication)
• L’organisation
• Le pilotage par processus
• Les méthodes (la gestion de projet, la qualité, la gestion des risques, la conduite du changement).

Je suis adepte du management participatif, de la recherche d’efficience et de la communication efficace.

Expérimentée en gestion des risques "a priori", je suis particulièrement attentive à la prévention des risques psychosociaux et à l’amélioration des conditions de travail.

La démarche d’amélioration continue de la qualité fait partie de ma pratique quotidienne.

Si mon profil vous intéresse, contactez-moi. Je serais ravie d’échanger avec vous !

Mes compétences :
Conseil en management
Norme ISO 9001
Gestion de projet
Coordination de projets
Gestion des ressources humaines
Management opérationnel
Assurance qualité
Accompagnement de projet
Communication interne
Communication externe
Amélioration continue
Tableaux de bord
Gestion des risques
Management par processus
Pilotage de projet
Management de la qualité
Systèmes d'information
Conduite du changement

Entreprises

  • Fédération des APAJH - Directeur adjoint d'ESAT

    Paris 2014 - maintenant
  • APEIHSAT - Chargée de mission auprès de la direction de trois établissements médico-sociaux (FAM, FdV, CAJ)

    2014 - 2014 Réalisations (cdd de 3 mois):
    • Diagnostic de l’organisation, proposition d’axes d’amélioration et de plan d’actions
    • Refonte des plannings en fonction des besoins des résidents, en collaboration avec les équipes et en mode projet
    • Méthodologie d’élaboration et de suivi des Projets Personnalisés
    • Elaboration et mise en œuvre de plans d’actions correctives suite aux inspections (CD, DDPP…)
    • Elaboration et mise en œuvre d’outils qualité de prévention des risques en restauration collective
    • Rédaction des Rapports d’Activité annuels
    • Accompagnement à la conduite du changement et à la communication interne
  • Les Jardins de Cybèle - EHPAD de 98 lits, GMP 814, libre déambulation - Directeur d'EHPAD stagiaire

    2010 - 2010 Réalisations :
    • Optimisation et mise en œuvre du Plan d’Actions Qualité issu de l’évaluation interne
    • Accompagnement méthodologique à la révision du Projet d’Etablissement
    • Réalisation d’outils de gestion d’activité (logistique, restauration, linge, ménage, hydratation, nutrition…)
    • Préparation du budget prévisionnel en collaboration avec le service comptable
    • Gestion des RH (formations, plannings, contrats de travail, paie, procédures de travail…)
    • Gestion de la relation client (accueil des prospects, relations avec les familles, recueil des attentes et besoins des résidents…)
  • Akka Technologies - Responsable qualité - Management de projet

    Paris 2006 - 2009 Clients :
    • Airbus Methods & Tools Programme – Airbus Central Entity ; AKKA – Direction Qualité

    Réalisations :
    • Responsable du déploiement du Système de Management de la Qualité d’Airbus (CMMi niv. 3) et des outils associés, pour 8 projets transnationaux (env. 40 services concernés)
    • Accompagnement méthodologique au management de projet par processus et rédaction de plans : projet, communication, configuration, changements, gestion des risques
    • Organisation et animation des instances projet (ateliers de travail, comités de suivi, comités de pilotage)
    • Elaboration d’outils de pilotage et de reporting (tableaux de bord, rapports, comptes-rendus, alertes…)
    • Audits internes, proposition d’axes d’amélioration et de plans d’actions correctives
    • Traitement des dysfonctionnements
    • Participation à la refonte du Système de Management de la Qualité d’AKKA Technologies et accompagnement à la certification ISO 9001 (obtenue sans réserves)
  • Atos SE - Consultante - Organisation des Systèmes d’Information

    Bezons 2000 - 2005
  • Atos SE - Chef de projet - Assistance à Maîtrise d'Ouvrage

    Bezons 1992 - 2000
  • Sopra Steria Group - Ingénieur études et développement

    Paris 1988 - 1992

Formations

  • Toulouse Business School - ESC Toulouse

    Toulouse 2009 - 2010 mastère spécialisé

    Projets réalisés :
    • Mémoire de recherche sur le Projet d'Etablissement comme outil de promotion de la bientraitance en EHPAD
    • Projets sur les thématiques : Démarche qualité, Evaluation interne, Evaluation externe; réalisation en mode projet d'un site WEB sur la démarche qualité en EHPAD

  • CRP Consulting

    Balma 2005 - 2006 Certificat de qualification - formation conventionnée
  • EPF Ecole Polytechnique Féminine

    Sceaux 1986 - 1988 Ingénieur EPF

Réseau