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Dolé VINCENT

COLMAR

En résumé

Travaillant actuellement au sein de TennisPro comme responsable de la gestion d'une unité commerciale et possesseur d'un Diplôme d'Ingénieur Matériaux de Polytech Lille ; je suis à l'écoute du marché pour travailler dans le domaine commercial/ingénieur commercial. Mon plus ? Mes connaissances techniques sur les produits à haute valeur ajoutée (compétences Métallurgie, Plasturgie, Composites, Conception informatique, Gestion de Projet) acquises au cours de ma formation

Mes compétences :
Ingénieur matériaux
Python Programming
Microsoft Office
Internet
CATIA
C Programming Language
ANSYS

Entreprises

  • Tennispro - Responsable Service Clients

    2018 - maintenant - Organisation et mise en oeuvre des modalités de traitement des demandes clients (suggestions, réclamations et besoins), en lien avec les services concernés comme le marketing, le commercial et la communication.
    - Management du service
    - Suivi et gestion de dossiers clients
    - Conception des indicateurs de performance du service, analyse des résultats et mise en place des ajustements
    - Réalisation du bilan annuel d’activité pour proposer des axes d’évolution à mon équipe
    - Élaboration de la stratégie relation clientèle
    - Déterminer les plans d’actions annuels et les objectifs du service
    - Élaboration des procédures qualité du service clients, formation des nouveaux associés et contrôle de l’application
  • TennisPro - Business Unit Manager

    2016 - 2018 Organisation et coordination des secteurs commercial et marketing de l'entreprise; avec 4 axes principaux:
    1) fonction commerciale : mise en oeuvre de plans d'action commerciale, gestion des relations avec les canaux de distribution et les clients....
    2) fonction marketing : assurer et/ou participer au développement des produits et des services de leur conception à leur mise à disposition sur le marché.
    3) fonction logistique-administrative-financière : assurer l'interface avec les services techniques, comptables et informatiques
    4) fonction de manager.
  • Ligue d'Alsace de Football - Conseiller en Développement

    2015 - 2016 Promotion des valeurs civiques et citoyennes européennes dans le cadre de l’EURO de football
    • Gestion du projet « Fan zone Euro 2016 »
    • Gestion du plan de communication « Mon EURO 2016 »
    • Organisation du LAFA Tour et du FFF tour

  • Tennis Club Saint Bohaire - Directeur et Juge-Arbitre d'un tournoi homologué de tennis

    2015 - 2015 Missions:
    ->Gestion de 100 inscrits (élaboration des tableaux, programmation, convocation)
    ->Management d’une équipe d'une dizaine bénévoles (affectation des missions aux différents pôles: communication, services techniques, intendance, sponsoring)
    ->Responsabilité légale aux yeux de la Fédération Française
  • CTC Groupe - Ingénieur R&D et Innovation

    Lyon cedex 07 2015 - 2015 Etude du phénomène de glissement à l’interface semelle/sol lors de la marche
    • Recherches bibliographiques sur les phénomènes de glisse les matériaux influençant la glisse et la tribométrie
    • Réalisation de tests normés de mesure du coefficient de frottement
    • Perfectionnement du processus de test
    • Gestion de programmes de tests au porté par des utilisateurs
    • Analyse statistique des données de tests

  • Innovation - Chargé de projet

    2014 - 2014 Projet d’innovation en éco-conception et critères de choix des matériaux
    ->Calcul d’indices de performance
    ->Maitrise logiciel critère de choix de matériaux CES Edupack
  • Projet de Fin d'Etude - Chercheur

    2014 - 2015 Compréhension de la fragilisation microscopique de cordages de raquette de tennis
    ->Recherche bibliographique
    • Essais de traction vidéo métrique
    • Gestion de programme de tests de Calorimétrie Différentielle à Balayage (DSC) et d’Analyse Mécanique Dynamique (DMA)
    • Proposition d’amélioration du produit
  • Tennis Club Saint Bohaire - Directeur et Juge-Arbitre d'un tournoi homologué de tennis

    2014 - 2014 Missions:
    ->Gestion de 100 inscrits (élaboration des tableaux, programmation, convocation)
    ->Management d’une équipe d'une dizaine bénévoles (affectation des missions aux différents pôles: communication, services techniques, intendance, sponsoring)
    ->Responsabilité légale aux yeux de la Fédération Française
  • Cousin Composites - Ingénieur R&D

    2014 - 2014 Etude des concentrations de contraintes sur le cordage d’une raquette de tennis au voisinage du cadre
    ->Recherche bibliographique
    • Etude des produits du marché
    • Production de cordages de test
    • Essais de sollicitation dynamique du cordage
    • Plan d’expérimentation en résistance structurale
    • Création d’un banc de caractérisation avec une erreur absolu sur les résultats de 0,7%
  • Tennis Club Saint Bohaire - Directeur et Juge-Arbitre d'un tournoi homologué de tennis

    2013 - 2013 Missions:
    ->Gestion de 100 inscrits (élaboration des tableaux, programmation, convocation)
    ->Management d’une équipe d'une dizaine bénévoles (affectation des missions aux différents pôles: communication, services techniques, intendance, sponsoring)
    ->Responsabilité légale aux yeux de la Fédération Française
  • Selettra S.R.L. - Ingénieur Qualité

    2013 - 2013 Bilan écologique : analyse de données / demande de documents fournisseurs / bilan de la masse de déchets
    Bilan sécurité : tests métallographiques / suivie des données de tests / validation norme
  • Tennis Club Saint Bohaire - Directeur et Juge-Arbitre d'un tournoi homologué de tennis

    2012 - 2012 Missions:
    ->Gestion de 100 inscrits (élaboration des tableaux, programmation, convocation)
    ->Management d’une équipe d'une dizaine bénévoles (affectation des missions aux différents pôles: communication, services techniques, intendance, sponsoring)
    ->Responsabilité légale aux yeux de la Fédération Française
  • Hypermarché CORA - Manutentionnaire & responsable du rayon

    2012 - 2012 Manutentionnaire (responsable du rayon fromage/œuf)
    -contrôle des dates de péremption -mise en rayon -aide aux clients
  • Cora Blois - Manutentionnaire & responsable du rayon

    2011 - 2011 Manutentionnaire (responsable du rayon café/céréale)
    -facing -mise en rayon -aide aux clients
  • Hopital de Blois - Développeur réseau

    2011 - 2011 Développeur réseau: programmation en langage C d'un logiciel de traitement des formations et des inscriptions du CESU de Blois (Stage)

    Technicien d'assistance: test du potentiel des nouvelles bornes pour améliorer les points d'accès Wifi (stage)

Formations

  • Polytech' Lille

    Villeneuve D'Ascq 2012 - 2015 Ingénieur

    Science des matériaux:
    Polymères (propriétés, mise en forme, traitements)
    Métallurgie (propriétés, mise en forme, traitements)
    Semi-Conducteur
  • POLYTECH TOURS

    Tours 2010 - 2012 Classe préparatoire intégrée, département Sciences de la Matière École Polytech Tours - UFR
  • Lycée Notre Dame

    Blois 2007 - 2010 Scientific Baccalaureate

Réseau

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