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Dominique EMMANUEL

PARIS

En résumé

J'interviens dans différents domaines d'application au marketing des techniques d'analyses statistiques :

Profiling d’agents (clients ou autres) :
- Scoring.
- Classifications (segmentation) classiques ou floues
- Partitionnement d’un graphe (exemple d’application : analyse des réseaux sociaux).
- Analyse de la stabilité temporelle d’une segmentation grâce à des méthodes de comparaisons de segmentations (optimisation sur les différentes permutations admissibles).

Optimisation et recherche opérationnelle :
- Optimisation linéaire ou quadratique, mixte et sous- contraintes.
- Ces techniques d’optimisation ont de multiples applications dans le marketing : optimisation d’un réseau de points de vente, optimisation d’un assortiment, estimation d’indicateurs vérifiant certaines contraintes métiers (exemple : estimation en valeurs entières), etc…

Prévision et analyse temporelle :
- Prévision de flux (exemple : prévision de flux d'appels dans un centre d'appels).
- Analyse et classification de courbes. Applications possibles : connaissance client (analyse des comportements clients à partir de données temporelles), géomarketing (analyse des taux de pénétration en fonction de l'accessibilité au point de vente).

Analyse spatiale :
- Économétrie spatiale : analyse des concentrations spatiales, dépendance spatiale (Spatial ARMA)…
- Représentation et analyse de données localisées (théorie des graphes, multidimensional scaling, représentation cartographique etc...)

Exploitation de panels et sondages :
- Échantillonnage.
- Extrapolation des données et imputation des valeurs manquantes.

Analyse d'un réseau d'unités productrices (points de vente):
- Analyse du maillage, recherche de nouvelles implantations (conquête versus soutient de l'activité).
- Performance relative des points de vente au sein d'un réseau – en particulier l’analyse de la frontière de production (Data Envelopment Analysis, Stochastic Frontier Analysis).

Plus généralement j'interviens dans différentes problématiques liées au marketing décisionnel. Pour chacune de ces problématiques je mets en œuvre la méthodologie la plus appropriée au regard des contraintes.

Mes compétences :
Datamining
Économétrie
Géomarketing
Marketing
Mesure de performance
Optimisation
Performance
Prévision
Recherche
Recherche Opérationnelle
Statistiques

Entreprises

  • Emnos France

    maintenant

  • Crédoc

    maintenant

  • Consultant en freelance - Expert statisticien

    2012 - maintenant Consultant statisticien pour Géoconcept
    Géoconcept a fait appel à moi pour modéliser les chiffres d’affaire des points de vente d’un grand groupe de restauration rapide sur la base de données géomarketing.
    • Construction de différents indicateurs géomarketing (plus d’une centaine) susceptibles d’expliquer le CA des points de vente.
    • Modèle de sélection de variables pour augmenter la robustesse des modèles statistiques.
    • Construction d’une typologie synthétique des points de ventes.
    • Construction d’un modèle permettant d’estimer précisément le CA des points de vente.



    Consultant statisticien pour TNS Sofres
    La direction scientifique de TNS Sofres a fait appel à moi pour concevoir et mettre en œuvre différentes méthodologies visant à répondre à des problématiques complexes soumises par certains de ses clients.
    • Conception de tests statistiques (Difference in differences statistics) permettant de mesurer et qualifier l’évolution relative d’un ensemble de notes de satisfaction pour un grand groupe automobile sur une vingtaine de pays.
    • Conception d’un modèle hiérarchique bayésien (via MCMC).
    • Ré-échantillonnage sous contraintes de panels de sondages d’opinion politique en vue d’en réduire certaines divergences.
    • Sur la base de questionnaires clients d’un grand groupe de séjours de vacance, j’ai construit une typologie synthétique préalable à la mise en œuvre de réseaux bayésiens permettant de décrire les mécanismes de satisfaction.

  • Consultant en freelance - Expert statisticien

    2011 - maintenant Analyste freelance pour 360 ° client – Expert méthodologie et statistiques
    Contexte : 360 ° Client est une jeune et petite société de conseil spécialisée dans la connaissance client, son dirigeant a fait appel à moi pour concevoir les éléments méthodologiques de ses premières études. :
    • Conception d’une méthodologie générique de segmentation des produits et des clients adaptée aux distributeurs de petites et moyennes dimensions (en particulier pour le textile).
    • Ecriture de scripts correspondants en R et participation active aux travaux d’avant-vente.

    Consultant statisticien pour le Fafih :
    • Exploitation de l’enquête emploi de l’INSEE en vue de dégager des caractéristiques socioéconomiques des métiers de l’hôtellerie et de la restauration.
    • Exploitation de fichiers internes au Fafih relatifs à la formation à ces métiers : mesure de l’efficacité de la formation (avec tests statistiques), identification de sous-populations et de thématiques à fort potentiel de progression, etc…



    Statisticien pour emnos.

    Optimisation de l'assortiment national d'un rayon de produits (applicable à tout réseau de grande distribution) : via des outils de recherche opérationnelle, j'ai conçu un algorithme original permettant de trouver un assortiment de produits qui maximise différents indicateurs de performance sous différentes contraintes dont la couverture des besoins des clients.

    Définition d’unités de besoin sur des familles de produits non-alimentaires pour Carrefour.
    L’objectif de ces travaux était de définir des unités de besoins dans le cas des produits non-alimentaires, caractérisés par de faibles nombres transactions.
    J’ai ainsi combiné trois méthodes :
    • Définition d’une mesure de similarités entre produits à partir des achats croisés valide même lorsque le nombre de transactions est faible.
    • Une version robuste de classification hiérarchique.
    • Une méthode fine d’analyse et de découpage d’un dendrogramme.
    Cette méthode a permis de définir avec succès les unités de besoins.

    Autres travaux (production et recherche) ;
    • Optimisation des ventes online : identification de familles de produits à renforcer ou à réduire sur le site internet de vente de Carrefour.
    • Modélisation du chiffre d’affaire sur une famille de produits à partir de la taille et de la structure de l’offre (modélisation paramétrique et travaux de recherche sur les réseaux bayésiens).
    • Construction d’unités de besoins sur les bières ; analyse de la saturation des unités de besoins.
    • Etude de l’optimisation d’un catalogue de promotion : identification de promotions semblables (à partir d’un réseau de neurones) et mesure de la performance des promotions.





    Consultant pour le CREDOC – Econométrie territoriale

    Création d’un modèle de simulation de l’implantation des commerces en vue d’étudier l’impact à moyen et long terme de la proposition de loi Ollier.
    Conception et progr

  • Freelance - Expert - Conception de la méthodologie pour la réponse à un appel d'offres

    2010 - 2010 Courant 2010.
    J'ai participé à un appel d’offre commandité par une grande banque française (confidentiel) et pour le compte d'une société de conseil en tant que renfort méthodologique freelance.

    J'ai rédigé toute la partie méthodologique et technique de la réponse à l’appel d’offre :
    - Proposition d’un modèle de prévision démographique localisé et basé sur des articles de recherche de l’INED.
    - Proposition d’un modèle d’estimation de potentiels bancaires localisés et calés.
    - Proposition d’une méthode de descente des différentes estimations au niveau géographique fin (par carroyage).

    J'ai participé au chiffrage de la réponse à l’appel d’offre.

    J'ai participé à la soutenance : conception du support visuel, présentation de la méthodologie et réponses aux questions du commanditaire.

  • Société Générale - Modélisation statistiques - Banques et Géomarketing

    PARIS 2007 - 2010 De septembre 2007 à fin 2010
    Au sein du département Datamining de la Société Générale, je suis intervenu en tant que consultant indépendant dans différents aspects statistiques et géomarketing.

    J'ai eu l'occasion de mettre en œuvre de nombreuses méthodes statistiques avancées :
    - Modélisations dites à noyaux (SVM, SVR, Kernel ACP) pour dégager des structures complexes dans différents types de données bancaires.
    - Méthodes d’enveloppement de données (DEA et FDH) pour estimer la performance des agences.
    - Classifications de courbes de taux de pénétration afin de modéliser des zones de chalandise.
    - Modélisation des revenus des ménages au niveau local avec calage départemental (régressions logistiques emboitées et optimisation quadratique pour les calages).
    - Modélisation de détentions de produits bancaires et d’encours (développement d’une méthodologie originale pour l’application du model au niveau local)
    - …

    En outre, j'ai contribué pleinement aux spécifications techniques et fonctionnelles des méthodes.

  • Astérop - Chargé d'études statistiques et géomarketing

    Ivry-sur-Seine 2005 - 2007 Janvier 2005 – Août 2007 :
    ASTEROP - Chargé d’études statistiques et géomarketing.
    - Constitution de zones de chalandise
    - Typologies de magasins
    - Modélisation de l’activité des points de vente
    - Optimisation du maillage réseau
    - Modélisation des potentiels de consommation
    - Extrapolation du nouveau recensement (modèle d’auto-corrélation spatiale)

  • Orange France - Prévisionniste

    2004 - 2004 Avril 2004 – Décembre 2004 :Direction de la Relation Client d’Orange France.
    - Stage du 1er avril au 1er novembre 2004 prolongé par deux mois de CDD au même poste.
    Obtention du prix du meilleur stage inauguré par l’ENSAI la même année (http://www.ensai.com/userfiles/N27.pdf).
    - Mise en place d’un modèle de prévision des flux d’appels entrants en centres d’appels, mise en place d’un modèle de prévision des flux d’appels en « débordement » : modélisation économétrique des phénomènes d’appels.
    - Construction d’un outil Excel pour une utilisation opérationnelle des modèles.

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