Mes compétences :
Vente
Management
La relation client
Entreprises
Leroy merlin mulhouse
- Chef de secteur monde projet et monde sol
2006 - maintenantChef de secteur projet ( salle de bain, cuisine, placard et aménagement de pièces depuis 2006 )
Depuis décembre 2015 agrandissement de mon secteur avec l'intégration du monde sol ( parquet, carrelage, stratifié et sols souples )
Fnac colmar
- Chef de departement EGP ( Electronique Grand Public )
2002 - 2006chef de département EGP ( électronique grand public, tv - hifi-photo... ), une équipe de 7 personnes , construction des objectifs, animation de la vente, mise en place des OP commerciales, analyse des résultats de Chiffre d'affaires et des items qualitatifs ( résultat client mystère, prescription de la carte adhérent, résultat du taux de financement...)
Fnac Reims
- Chef de département logistique et SAV
IVRY SUR SEINE1998 - 2002encadrement de 10 personnes ( 7 pers en logistique et 3 personnes en SAV ) , responsable des flux logistiques du magasin ( entrée et retours fournisseurs ) mise en place de la nouvelle organisation logistique de la FNAC, passage sur flux informatique et centralisation sur nouvelle plateforme France, est le garant de la fluidité et de la rapidité des entrées et des retours, gestion de la démarque inconnue sur les stocks, animation des personnes sur le sav et suivi des indicateurs de performances ( temps moyen de réparation, taux efficacité des ateliers....) Organisation de la période de Noel ( flux multiplié par 5 ) , gestion d'un entrepôt déporté.
RCO venizel
- Technicien logistique de la cartonnerie
1992 - 1998De 1992 à 1995, responsable de la gestion des transports, des achats palettes et du papier pré-imprimé pour la réalisation des emballages carton haut de gamme.
De 1995 à 1998 , responsable ordonnancement planning, gestion de l'onduleuse et des 12 machines de transformation , site de 50 000 tonnes par an.
