Menu

Dominique LARRAMENDY

Paris

En résumé

Mes compétences :
Développement commercial
Gestion de crise
Conduite du changement
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Veolia Water - Responsable relations Clientèle

    Paris 2003 - maintenant Responsable relation clientèle multi -sites
    Management et pilotage de 2 Centres Service Client (Rouen et Liévin)
    Optimisation des organisations et conduite du changement dans un contexte de convergence de deux régions
    Gestion de crise et dialogue social
    Développement commercial

  • Veolia Eau - Responsable Relations Clients

    Paris 2003 - maintenant

  • Neuf Cegetel - Responsable opérationnel téléservices

    Boulogne-Billancourt 2000 - 2003 Pilotage de l'activité de trois prestataires : centre d'appels, traitement et archivage de documents

  • Neuf Cegetel - Responsable du groupe

    Boulogne-Billancourt 1998 - 2000 Management d'une équipe de 20 collaborateurs - Relation client B to B
    Organisation de l'activité
    Gestion de la mobilité professionnelle

  • VVF Vacances - Responsable service relation clientèle

    1992 - 1998 Création du centre
    Gestion de la sur-réservation
    Mise en place d'une politique de geste commercial

Formations

Réseau

Annuaire des membres :