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Dominique Laurent OGER

PARIS

En résumé

Responsable en management opérationnel des achats - ESSEC Business School

Mes compétences :
Gestion de projet
Management
Benchmarking
Speech Analytics
Architecture Processus
Relation Client B2B
Innovation
Lean Six Sigma
Amélioration de process
Amélioration continue

Entreprises

  • BNP Leasing Solutions - Acheteur Prestations Intellectuelles et IT

    2019 - maintenant
  • Innoha - Consultant Achats en Prestations Intellectuelles

    Paris 2017 - 2018 Acheteur Prestations Intellectuelles chez BNP Leasing Solutions
  • La Banque Postale - Acheteur Prestations Intellectuelles Etudes et Developpement SI

    Paris 2015 - 2017 Traiter les demandes d'Achats de Prestations Intellectuelles (fiabilisation du besoin, consultation, négociation, contractualisation, pilotage)
    Appliquer et piloter le processus d'engagement budgétaire DHA-DCG-DFI
    Créer le processus de délégation des Achats Siège vers les Entités territoriales
  • Bouygues Telecom - Responsable projet Qualité et Démarche d'Amélioration Continue - Lead Analyst (Speech Analytics)

    Meudon 2012 - 2015 Mettre en œuvre les projets et la démarche d'Amélioration définis dans le cadre de la politique et de la stratégie Qualité
    Développer un benchmark sur les outils de mesure de la Qualité
    Veiller à l'équilibre Qualité et Maîtrise des Coûts
    Fournir les moyens au Service Qualité de travailler efficacement
    Manager l'équipe Analystes de la Direction Relation Client et coordonner la démarche et les plans d'actions issus de Speech Analytics
  • Bouygues Telecom Entreprises - Chef de Projet - Architecte Processus Client

    Meudon 2004 - 2012 Amélioration de processus en Lean Six Sigma - Green Belt
    Coach en méthodologie Industrialisation et Animation de l'Amélioration Continue
    Gestion de projets processus d'externalisation
    Modéliser, piloter et optimiser un patrimoine processus
    Animer et coordonner un groupe pluridisciplinaire - Business Process Management
  • Bouygues telecom Entreprises - Manager Front Office et Cellule Experts SAV - Help Desk

    Meudon 2002 - 2004
  • Bouygues telecom Entreprises - Formateur

    Meudon 2002 - 2002 Formation initiale des Conseillers de Clientèle
    Formation des Attachés commerciaux de comptes Clients
    Création et maintenance des modules
    Animation, mise en place de challenges
  • Bouygues telecom Entreprises, Neuilly sur seine - Conseiller de Clientèle Entreprises et Grands Comptes

    2000 - 2002
  • France Télécom Mobile, Paris 13ème - Chargé de Clientèle GP

    1999 - 2000
  • MIC, Paris 7ème - Négociateur immobilier

    1998 - 1999

Formations

  • ESSEC Business School (Cergy Pontoise)

    Cergy Pontoise 2015 - 2017 Mastère Spécialisé Management des Achats
  • Essec

    Paris La Défense 2012 - 2013 Management des Achats
  • UFR De Droit Et Science Politique-Université De Reims Champagne Ardenne (Ardennes)

    Ardennes 1992 - 1997

Réseau