Dominique RIVRON

En résumé

Entreprises

• Cuisine AZ - Social Media Manager

  2015 - maintenant

• Slow Control - Community Manager

  Paris 2014 - 2015 - Mise en place du beta-test auprès d'experts en nutrition
  - Gestion de la communauté d'experts en nutrition
  - Accompagnement quotidien des clients et des experts en nutrition
  - Mise en place des outils d'engagements
  - Animation et promotion de la société Slow Control et de la 10SFork sur les réseaux sociaux
  - Création de contenu
  - Préparation et participation aux évènements nutrition santé

• ANXA / Aujourdhui.com - Responsable Communication

  2012 - maintenant - Améliorer la visibilité de la marque Aujourdhui.com, portail communautaire dédié au bien-être.
  - Favoriser la notoriété de nos experts en nutrition auprès des médias en France.
  - Déjeuners avec des journalistes pour promouvoir les programmes de coaching minceur.
  - Organisation et participation à des événements : Rencontre Nationale 2012 pour les clientes et membres d'Aujourdhui.com / Train bien vivre pour bien vieillir / Salon du bien-être 2012 / Congrès quantique (stand Aujourdhui.com).
  Appels à témoins pour la TV / Presse : suivi avec l'équipe de community manager et relais avec la journaliste.
  - Développement du catalogue des programmes de coaching pour mieux vivre : 17 programmes développés.
  - Accompagnement des coach au niveau contenu (texte, vidéos et photos), community management, formation à la CMS pour éditer leur programme de coaching et aide pour leur community management.

• ANXA / Aujourdhui.com (poste basée aux Philippines) - Community manager

  2010 - 2012 - Gestion de la communauté de deux programmes coaching minceur : la Méthode Montignac et la méthode Rougier
  - Accompagnement quotidien des clientes, réponses à leurs demandes, suivi de l'engagement et de l'utilisation des outils mis à leur disposition.
  Animation et promotion via les réseaux sociaux, blogs, forums et groupes de motivation et newsletter communautaires.
  - Création de contenu : recettes / blog des deux experts nutrition Sybille Montignac et Yann Rougier
  - Formation aux outils communautaires avec OnSync (webconférence) pour les clientes de la méthode Montignac
  - Préparation et participation aux évènements de Web Meets World comme la "Rencontre Nationale" pour les clientes, "Rencontre au bureau de Paris".
  - Marketing : création de bannières, timeline Facebook, etc.

• ANXA / Aujourdhui.com (poste basée aux Philippines) - Responsable des rubriques grossesse et maman bébé

  2008 - 2009 - Création des deux rubriques grossesse et maman bébé.
  - Animation des deux rubriques via blog / forum / groupe de motivation / dossiers / quizz / sondages.
  - Rédaction de dossiers grossesse et maman bébé
  - Vidéos : pitch vidéos, contenu des vidéos pour référencement sur Youtube, participation aux vidéos en tant que figurante.
  - Rédaction de contenus pour les applications Iphone.
  - Création d'outils : le guide des prénoms, les fiches pratiques, le calendrier chinois.

• ANXA / Aujourdhui.com (poste basée aux Philippines) - Responsable Service clients

  2006 - 2009 - Réponses aux demandes des clientes reçues par email et par téléphone
  - Brainstorms et études de nos concurrents pour améliorer le service apporté à nos clientes
  - Management d'une équipe de 3 personnes et des relations avec le centre d'appels Modero
  - Mise en place de l'abonnement sur le programme de Valérie Orsoni
  - Création de template pour la CMS Service clients

• Groupe Alphalink - Assistante commerciale

  Pornic 2005 - 2005 Suivi des dossiers clients
  - Prospection téléphonique auprès de professionnels
  - Prise de rendez-vous pour le commercial basé à Lyon
  - Conception de supports de communication
  - Réception des appels

• Système U - Assistante du Webmaster

  Rungis 1998 - 1998 - Administration, animation et promotion du site Intranet régional;
  ( Résolution des problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs (employés au siège et employés en magasin).

Formations

• CFP-CFTI ST JEAN BAPTISTE DE LA SALLE

  Nantes 2000 - 2001 Formation de Webmaster
  
  Création de sites Internet

• Lycée Saint Félix

  Nantes 1996 - 1998 B.T.S. Communication des entreprises

• Lycée Sainte Bernadette

  Saint Gildas Des Bois 1993 - 1996 Baccalauréat A.C.A.(Action et Communication Administrative)

Réseau

• Alain Nessim IFRAH

• Farid BOUKAHILAT

• Frédérique LEMAIRE-BENMAYOR

• Laurent VIRY

• Marianne PERRETTE

• Marie Laure ANDRE

• Olivier LUISETTI

• Thierry BACHELET