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Dominique TOURÉ

NANTES

En résumé

Personnalité enjouée et dynamique, après 13 années d'expériences, dont de nombreuses en intérim, je veux avancer, progresser, évoluer et relever de nouveaux défis!

Mes compétences :
Gestion de la relation client
Accueil physique et téléphonique
Organisation
Saisie rapide
Gestion des priorités
Polyvalence et capacité d'adaptation

Entreprises

  • Je mérite mieux - Blogueuse

    2016 - maintenant Je mérite mieux est un blog de développement personnel et d'indépendance financière. Son but est d'aider les femmes à mieux gérer leur argent, notamment en appliquant les principes de l'indépendance financière ; mais aussi en renforçant leur état d'esprit positif, en les invitant à entreprendre, à devenir plus indépendante et à croire en elles et en leur potentiel.

  • La Banque Postale - Conseillère client

    Paris 2016 - 2016 Conseillère client en back office
    Résiliations d'assurances, gestion des contrats, appels sortants

  • SDMTP - Assistante Commerciale

    2015 - 2015 Saisie des plannings journaliers des techniciens
    Standard téléphonique
    Saisie rapport de vérification des machines (BTP)
    Mise en conformité des données, suite changement de logiciel
    Archivage, Classement

  • OPM SODASTREAM - Opératrice de saisie

    2013 - 2015 Au sein d'une entreprise spécialiste de la distribution d'accessoires et pièces détachées ainsi que du concept Sodastream auprès de la grande distribution,

    je m'occupe de la saisie des commandes :
    - machines et consommables Sodastream (concentrés, caps ...),
    - pièces détachées (petit éléctro-ménager)
    - recharges de CO2.

    Je saisis les commandes pour les enseignes de grandes distribution, supermarchés et petits revendeurs,
    j’envoie en préparation au magasin (au sein de l'entrepôt), et
    prépare la validation de la commande pour l'expédition

  • SFR Business Team - Chargée de clientèle en Back Office

    Saint-Denis 2010 - 2011 Analyse et expertise de la demande client pour la qualité et l'enregistrement de celle-ci

    Saisie et traitement de la demande client pour historisation,
    dispatch au différents services si besoin,
    traitement du courrier client,

    Formation des nouveaux arrivants

  • ERDF - Opératrice de saisie

    2010 - 2010 Saisie sur logiciel interne des déclaration de travaux urbains

    (entreprise de travaux publics, manifestation occasionnelle, etc...)

  • Apave - Secrétaire

    Paris 2006 - 2007

Formations

Réseau

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