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Doreen FERRETTI

Limoges

En résumé

FERRETTI Doreen
3 place des tertres, 60270 Gouvieux
Telephone  ; *********
email  : doreen60@free.fr
3 enfants scolarisés

Mes compétences :
Support technique
Maintenance

Entreprises

  • Aleda - Technicienne Itinérante et Formatrice

    Limoges 2014 - maintenant Installation de Système de gestion et d’encaissement pour les points de vente tabac-presse Les caisses KAPSEO sont des produits multifonction : "d'encaissement, de gestion du point de vente et de commercialisation de produits dématérialisés"

    Formation des utilisateurs.
  • BROTHER FRANCE - Technicienne Hotline

    Roissy en France 2012 - 2013 Assister les utilisateurs dans la phase d'installation de leurs matériels et logiciels
    Diagnostiquer une panne, dépannage d'imprimante, de fax et de scanner
    Poser les questions filtres pour aider au diagnostic
    Consulter la base de données ou sont répertoriées les pannes les plus courantes
    Guider l'utilisateur pour résoudre la panne
    Déclenchement d'intervention sur site
    Capacité d'analyse, d'écoute active et de résistance au stress
  • Boulanger - Technicienne SAV et Formatrice "Maintenance informatique"

    FRETIN 2004 - 2010 Assurer les interventions de services après vente, en magasin et chez le client : diagnostic, conseils, réparation des produits, installations .montage et démontage composant UC et Portable : Cartes méres, CPU, Ram, Fan, HDD, Lecteur amovible, Carte réseaux, Watercooling, Matrice LCD, Inverter. Bloque alimentation.
    Respecter les objectifs de qualité et de délai de service ....
  • Dolce Chantilly - Technicienne de maintenance / Equipière d'hôtel

    Vineuil-Saint-Firmin 1995 - 2001 En charge de l’installation, de l’exploitation et de la maintenance des équipements audiovisuels de la propriété et principalement du centre de conférences : Installation vidéo projecteur, TV Son...
    Réaliser selon les besoins la mise en place des salles de réunion.

Formations

  • BGE Oise (Creil)

    Creil 2011 - 2011 Étude de marché, environnement économique, objectifs et la viabilité du projet.
    Étude dans le cadre de la création d'une auto-entreprise.
  • Sixième Sens Multimédia

    Compiegne 2002 - 2004 Infographiste Conceptrice Web & Multimédia ( niveau III )

    Création de site internet ( Dreamweaver, FlashMX, Fireworks, Photoshop, Illustrator)
    Programmation  : (javascript, HTML/CSS, ActionScript, notion  : PHP,Lingo)
  • AFPA Villers St-Paul

    Villers Saint Paul 2001 - 2002 Bac Pro

    Installation, configuration système de base W95-NT4-98-ME-2000-XP- LINUX - MacOS
    W2000 server ( active directory ) Suite Office Microsoft (y compris Visio)
    Migration, Back-up, Prise en main a distance
    CCNA1 (Cisco System) ....
  • LEP Croiset

    Chantilly 1991 - 1993 BEP

    Métier • Assurer le traitement d’opérations comptables simples.
    Enseignements • Informatique et logiciels de bureautique ; communication ;

Réseau