Mes compétences :
Finance de marché
Information Technology
Entreprises
MALTEM Consulting
- Support Analyst on Front-Office Application
NEUILLY sur seine2010 - 2014Support Applicatif sur X-One (Application Front to Back IRD/Fixed Income) :
- Support dédié en salle de marché (depuis Juin 2011)
- Prise en charge des demandes FO et formation des utilisateurs
- Gestion d’incidents de production
- Monitoring (serveurs, batchs, courbes de pricing, deals électroniques...)
- Suivi d’évènements de production : expiry, arrêté comptable, WE Infras, DRP, releases, tests de non régression
Team Leader de l’ATG X-One, encadrement d’une équipe de 7 personnes :
- Animation des comités de pilotage mensuel client/fournisseur pour l’ATG X-One
- Mise en place et suivi des KPIs sur l’activité du support (délai moyen résolution case, taux appels perdus, turn-over équipe, satisfaction client via Survey client,…)
- Recrutement des consultants Maltem pour l’ATG X-One
Référent applicatif sur le projet FIGI (migration trackers ETFs vers X-One) :
- Participation au comité de Pilotage
- Tests de non régression
- Chargé des phases de migration des anciens deals (coordination des équipes MO et BO)
- Formation des utilisateurs
Animation du point client MO bimensuel (MO FIC et SOL) :
- Suivi des bugs/évolutions majeurs
- Reporting sur les livraisons effectuées
- Priorisation des correctifs/évolutions avec les équipes de développements
