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Dorine GAILLARD

LESPARRE

En résumé

Après une solide expérience professionnelle de deux ans en tant que Responsable Univers au sein de la grande distribution sportive, il s’est avéré que mon projet professionnel était en proie au changement. En effet afin de rallier projet de carrière et épanouissement personnel j’ai décidé d’exploiter de nouvelles aptitudes, d’acquérir des compétences différentes afin de renforcer mon potentiel sur le marché du travail et d’intégrer un secteur que je considère bien plus attrayant celui du tourisme.

Dès lors j'ai décidé d'intégrer une formation pour obtenir un diplôme "Responsable marketing touristique"​. Aujourd'hui je suis à l'écoute du marché de l'emploi dans le secteur touristique- hôtellerie: hotel-club, camping, village de vacance, gîtes, hôtels, résidence de vacance
- agence réceptive
- tour opérateur
- office du tourisme
- structure de sport et loisir: centre de vacance, UCPA, golf etc...
Mobile France entière

Mes compétences :
Vente
Commerce international
Relations commerciales
Service client
Recrutement
Management
Création de plan de masse rayon
eCommerce
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Merchandising

Entreprises

  • NGF Golf de Teoula (Toulouse) - Chargée commerciale et responsable proshop

    2016 - maintenant

  • Golf Blue Green Gujan Mestras - Assistante adjoint de Direction (contrat de professionnalisation)

    2014 - 2015 - Chargée de web marketing : élaboration de supports promotionnels, édition et envoi des campagnes de newsletter et sms en local.
    - Participation à la mise en place d’une stratégie de communication sur les réseaux sociaux,
    - Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle du golf,
    - Maîtrise de l'ensemble des informations et produits golf (cotisation, green-fee, enseignement, pro-shop…)
    - Conseiller et vendre tous les produits proposés par le golf
    - Gérer les réservations et encaissements sur le logiciel de gestion CPS
    - Participer à l’organisation et la promotion des Journées Portes Ouvertes
    - Merchandising: Animer l'univers accueil et pro-shop (mise en avant des produits, organisation et diffusion d’informations)

  • DECATHLON - RESPONSABLE DE RAYON

    Villeneuve d'Ascq 2011 - 2014 * Gestion d'un centre de profit en toute autonomie: garant du compte d'exploitation, pilotage du chiffre d'affaires, de la marge et du nombre d'heures investit.
    * Garantie de la sécurité et de l’exploitation du magasin :
    - respect des règles de sécurité des personnes et des biens (formations SST et EPI)
    - prise en charge de la permanence du magasin (flux client, monétaire et des marchandises)
    * Management d'une équipe de 3 personnes (hors stagiaires et CDD): recrutement, formation, développement de compétences et animation.
    * Elaboration et animation autour d'une politique commerciale, réalisation de choix de gamme cohérents en fonction de mon coeur de cible
    * Gestion de l'approvisionnement du linéaire: garant d'un stock juste, dynamiser l'écoulement des produits en fin de vie, gestion des inventaires
    * Construction d'un linéaire qualitatif par le respect des principes merchandising.

  • S.A.S OXBOW - ASSISTANTE COMMERCIALE

    2011 - 2011 Février - Août 2011

    Assistante Commerciale (Stage) – Oxbow – Société Surfwear

    • Assurer un suivi des commandes et des livraisons des clients et distributeurs étrangers (saisie commande, renseigner sur prix et délais, éditer les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation)
    • Régler les problèmes et litiges liés aux commandes et livraisons
    • Suivi des dossiers export : assurer des relations commerciales en anglais (renseignements,commandes…)
    • Gérer les documents d’expédition, de livraison et de facturation en liaison avec le service logistique

  • Bazard des Vagues - Conseillère de vente

    2010 - 2010 Accueil et argumentation client pour la vente de produit textile
    Responsabilité de gestion de caisse
    Facing et gestion de stock

Formations

  • FORMASUP CAMPUS

    Bordeaux 2014 - 2015 Bachelor Responsable Marketing Tourisme

    Modules suivis:
    - stratégie marketing
    - projet de e-communication
    - management
    - gestion et techniques touristiques (carnet de voyage, brochure)
    - guidage touristique (Oral d'évaluation: présentation d'un monument historique)
    - création de produit touristique et quotation:
    - évènementiel
    - négociation client
    - gestion de la relation client
    - étude de marché tourist

  • IUP COMMERCE BORDEAUX IV

    Bordeaux 2010 - 2011 Master II

    Cours suivis:
    Management interculturel
    management international
    marketing
    Comportement organisationel
    Management commercial

    Réalisation de 2 études cas en groupe sur l'Oréal et Danone
    Thèse de fin d'année: Le pilotage de la relation client : une composante essentielle pour la performance commerciale --> le cas OXBOW

  • University Of Bristol Department of economics (Bristol Bs8 Tn)

    Bristol Bs8 Tn 2009 - 2010 Marketing et Management

    Cours suivis:
    - Srategic management
    - globalisation and development
    - marketing
    - management science
    - fundamentals of Organisational theory

  • Université Bordeaux 4 Montesquieu

    Bordeaux 2006 - 2010 Administration et gestion des entreprises

Réseau

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