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Dorothée HOUTEKIER - T'SERVRANCX

LILLE

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En résumé

Mes compétences :
Droit social
Gestion de carrières
Formation
Ressources Humaines
Management
Recrutement
Accompagnement des organisations
Gestion de projet
SIRH
Gestion des ressources humaines

Entreprises

  • CREDIT MUTUEL NORD EUROPE - POLE ENTREPRISES - Responsable Ressources Humaines

    2014 - maintenant

  • IL RISTORANTE - Responsable Ressources Humaines

    2011 - 2014 Polyvalente dans mon métier, j'accompagne la Direction Générale et les managers opérationnels dans le développement et la structuration de l'entreprise :
    - Gestion complète des recrutements de managers
    - Pilotage de la formation professionnelle
    -Accompagnement des collaborateurs de l’entreprise (détection et suivi des talents, entretiens annuels, revue de collaborateurs, évaluations, mobilités…)
    - Application du droit social (situations conflictuelles, mise en place plans d’actions, veille juridique…)
    - Contrôle de Gestion sociale (masse salariale, effectifs,
    -Rôle transversal au sein du groupe Agapes (pilote sur la mise en place outil SIRH, synergie RH, protection sociale, etc…)

  • ELECTRODEPOT - Responsable du Developpement Humain

    FACHES-THUMESNIL 2008 - 2011 Au sein de la direction des Ressources Humaines (8 personnes) et pour l'ensemble de l'entreprise (700 salariés) :

    • Gestion de carrières : création et accompagnement lors d’entretiens des plans de développement individuels et collectifs (pour les cadres), validation des rémunérations, mise en place d’un process de people review (cadres),...
    • Pilotage et optimisation des recrutements des collaborateurs (magasins et campus) – 50 cadres recrutés
    • Création de l’Ecole de formation interne (l’Académie) : identification des besoins, rédaction du plan de formation et des modules, évaluation des compétences acquises - 30 collaborateurs promus
    • Formation : échanges avec les directeurs sur les besoins identifiés, synthèse du plan de formation
    • Développement du nouveau site internet RH : validation de l’architecture et des contenus, relations avec les prestataires (8000 visites par mois, fréquentation X 10)
    • Management (2 personnes)

  • FINAREF - Responsable Emploi Mobilité

    2002 - 2008 Au sein de la direction des Ressources Humaines et pour 4 directions de l'entreprise :

    • Conduite du changement : réalisation de pesées de postes pour évolutions d’organisation, rôle de conseil auprès des différentes directions internes
    • Recrutement des collaborateurs cadres et non cadres, opérationnels et fonctionnels (plus de 50 cadres et 300 employés recrutés), avec rédaction des descriptifs de fonction
    • Gestion de carrières : détection des potentiels, accompagnement des collaborateurs en difficulté
    • Création d’assessments centers managers : analyse des problématiques, validation des outils, création et dispense du module de formation, jury évaluateur, accompagnement individuel (100 collaborateurs évalués – 50% promus)
    • Responsable de la politique relation écoles : membre de jurys d’entrée aux grandes écoles, validation de la répartition de la taxe d’apprentissage, développement des partenariats
    • Droit social : rédaction des procédures de sanction, participation aux entretiens préalables
    • Relation syndicale : interventions en réunion CE, réponses aux questions des délégués du personnel
    • Mise en place du nouveau système de rémunération variable des commerciaux
    • Contrôle de gestion RH (suivi des effectifs, de la masse salariale)
    • Management d’équipe (3 personnes)

  • AUCHAN - Chef de caisse

    Villeneuve-d'Ascq 2000 - 2002 Chef de caisse (secteur de 300 personnes) :

    - Accompagnement et management de 65 hôtesses de caisses et d'accueil
    - Amélioration des résultats du secteur caisse (frais de personnel, fluidité du passage en caisse...)
    - Développement chiffres d'affaires Billeterie
    - Réduction des frais généraux

  • AUCHAN - Responsable Service du personnel

    Villeneuve-d'Ascq 2000 - 2000 - Validation de la paye des 850 collaborateurs
    - Déclarations obligatoires (travailleurs handicapés, URSSAF, DUE…)
    - Rédaction du bilan social

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