Mes compétences :
Community manager
E-commerce
E-crm
Ecommerce
ECRM
Internet
Manager
Marketing
Marketing internet
Microsoft CRM
Entreprises
GROUPE ADEO - IDILINK
- Responsable relation client et community manager
2010 - maintenantAnimation du nouveau réseau social de la maison www.Kozikaza.com
Armorçage de la communauté, favoriser l'échange pour que la communauté prenne vie.
-Recrutement et promotion du site en externe: action de community management, animation du blog www.mieuxvivresamaison.fr, animation de notre page facebook...
-Animation et modération sur le site: échange sur le site, newsletter, jeu concours...
-responsable du design et de la cohérence des éléments graphiques
ETO
- Responsable newbizz
2009 - 2010Développement de nouveaux clients, réponse aux appels d’offres, commercialisation de conseil stratégique en CRM, Web 2.0, site marchand et relationnel, animation multicanal de programme de fidélité, service web sur mobile…
ETO
- Directrice de clientèle
2008 - 2009coordinatrice marketing des sites de ecommerce Orange Internet : animation marketing des boutiques, analyse statistiques des boutiques, négociation budgétaire et rentabilité du projet. Management des 6 chefs de projet web en charge des boutiques
pilotage du programme de fidélité Levi's France : accompagnement stratégique, élaboration de la road map, conseil en mécaniques marketing, suivi des reportings (RFM, analyse des opérations marketing)… Développement de Shop in shop pour les retailers Européens : sites vitrines + interface retailers.
ETO
- Chef de projet marketing
2002 - 2007Pilotage opérationnel de projets marketing multicanaux (print, web, SMS) : coordination des différents experts métiers en conception, création, graphisme, fabrication, développement, ergonomie, analyse de BDD
Pour les comptes Orange internet (depuis 2004), Levi’s (depuis 2006), Banque Accord (2002-2005), Champagne Krug (2004 – 2006), Leroy Merlin (2003-2004).
