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2020 Technologies
maintenant
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2020 Technologies
- Chef de projets
2012 - maintenant
Gestion de l’équipe et projets Expert Manager NG
60 clients en France, menuiseries de l’artisan (<10) à l’industriel (200<)
Responsable du suivi de l’intégration sur site du logiciel et du paramétrage « à la carte »
Gestion des évolutions produit et développement spécifique.
Gestion de l’équipe de 4 personnes et des relations clients.
Gestion des temps et budgets.
Restructuration du service intégration en vue d’homogénéiser et optimiser la répartition des activités.
Définition des besoins en termes d’intégration et support auprès de 60 clients menuisiers industriels.
Rationalisation des évolutions produits et développements spécifiques.
Encadrement de 4 pers. + 2 développeurs, résolution des conflits, création de procédures, tableaux de bord, plannings, suivi et reporting.
Diminution du nombre d’incidents, évolution du logiciel, apaisement relation clients, cohésion d’équipe.
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Conseils et Développement Caraïbes
- Consultant
2008 - 2011
• Définition du Plan de Marketing, Élaboration du plan de communication, réalisation de support marketing : brochure, web site, film…
• Conception de la plaquette commerciale
• Mise en place d’opérations promotionnelles
• Organisation d’évènementiels
• Prospection de nouveaux clients, référencements, suivi clientèle
• Rédaction des devis, Suivi des ventes, satisfaction clientèle
• Devis et factures sur SAGE gestion commerciale 100
• Gestion du parc informatique et des utilisateurs (1 serveur, 8 postes, 6 utilisateurs ; environnement Windows + MAC) MS SQL 2000
• Gestion des relations fournisseurs, contractants, vacataires, intérims, stagiaires.
• Gestion d’équipe info-com de 3 à 5 personnes selon les projets.
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GBH
- Responsable informatique
LE LAMENTIN CEDEX 2 (Martinique)
2006 - 2007
• Chef de projet : développer les stratégies de communication (vidéo conférence, training, base de connaissance, modèles, procédures utilisateurs…)
• Budgétiser et suivre les performances qualitatives et quantitatives
• Réaliser des études/analyses statistiques et veilles concurrentielles
• Manager et coordonner les équipes autour de projets informatique communs (5personnes, 1 sur chaque site)
• Migration du DMS sous Unix
• Relations fournisseur pour commandes, SAV, interventions
• Gestion et support de 5 sites, 5 personnes, 7 serveurs Windows 2003, 150 postes XP utilisateurs.
• Langage utilisé : VB, Base de données MS SQL 2000.
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Commerce One
- Team Manager
2000 - 2005
• Chef de projet : support et résolution pour les 44 clients européens.
• Gestion de :
- 3 serveurs windows 2000 advanced server dédiés clients (Tnova, « Constructeo » (Bouygues), « Answork » (BNP/Paribas/société générale)
- 2 serveurs W2KAS « entrée de portail » pour le B2B.
• Installation chez les clients, Installation technique pour les opérations de marketing (kick offs, Sales Events, Awards…)
• Langages utilisés : XML, SOX, W3Cs, ASP…base de données MS SQL 7
• 15 people team manager, (European nationalities)
• Gestion du budget support et relation contractants et fournisseurs.
• Implémentation de la task force.
• TAM (technical account manager) pour les prospects.
• Formation pour les commerciaux et le team.
Best Manager award in 2002.
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Sivea
- Technicien Informatique Support
1998 - 2000
• Accompagnement des techniciens basés en régie (gestion des contrats, suivis, supports…)
• Mise en place des plans de formations Éditeurs
• Travail en régie et missions niveau européen (EMEA) pour :
o Dow Agrosciences : Focal Point
• Migration de 15 serveurs NT 4 et 500 postes sur tous les sites Européens.
• Support utilisateurs, sauvegardes, formations, et gestion de 3 serveurs Windows NT + 1 alfa. Gestion à distance de 7 serveurs Win NT européens.
Award for outstanding results signed by CEO.
o Bay Networks, Nortel Networks
• Support de 150 utilisateurs internationaux, OS multiples, langues multiples.
o Alcatel, Aerospatiale.
• Support de 300 postes utilisateurs
• Responsable migration pour uniformisation de parc. Serveur NT 4, postes NT 4 Workstation.
Agréé Confidentiel Défense. Certification NT 4.0 server et workstation
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SCT
- Developper
1995 - 1998
Developper en Adage (proche delphi)
SGBD
Portage d'applications
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Carrefour
- Vendeur
Massy
1988 - 1995
