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AXA
- COLLABORATRICE D AGENT A DOMINANTE COMMERCIALE
Nanterre
2008 - maintenant
Garantir l?accueil téléphonique du client
Faire de la vente additionnelle
Participer à des opérations de prospection téléphonique sur le portefeuille existant dans le cadre d?action commerciales ponctuelles
Recevoir les clients en rendez vous
Gestion administrative des contrats d?assurance
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MAAF ASSURANCES
- CHARGE D ORGANISATION
Chauray
2005 - maintenant
Au sein du pôle performance automobile, des sociétés d'assurances MAAF, MMA, GMF, dont le rôle est la gestion des relations avec les prestataires de services (Experts automobiles, Recycleurs) :
Chargé d?organisation
Communiquer les règles de gestion aux prestataires
Faire adhérer les prestataires aux projets du groupe
Participation à la conception et à l'animation du site Web de l?amicale des experts COVEA AIS.
Proposer une harmonisation des process en fonction des besoins de chacun
Répondre à des demandes d?assistance
Organiser et conduire des réunions d?information thématique
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MAAF ASSURANCES
- GESTIONNAIRE SINISTRE
Chauray
2000 - 2005
Prise en charge de la situation du client après un sinistre
Règlement du dossier, analyse juridique et conventionnelle des dossiers
Assister le client dans ses démarches en justice
Proposer des services additionnels
