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Edith QUANTIN

Levallois-Perret

En résumé

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Entreprises

  • Open - Ingénieur d'étude

    Levallois-Perret 2017 - 2018 Mission Client : KING JOUET (Siège) Support téléphonique interne Niveau 3.
    - Recherche et analyse de problèmes remontés des magasins et du service
    client. Amélioration qualité site internet et commandes clients.
    - Correction de données : Création de requêtes d’analyse, de correction, de
    création, de modifications de données + Tests.
    - Connexion à distance afin d’analyser les demandes remontées.

  • SYDEV - Assistante chef de projet

    Saint Herblain 2017 - 2017 Assistante chef de projet
    o Planification de formation.
    o Installation d’application.
    o Assistante responsable qualité.Assistante chef de projet

  • ASTEK - Ingénieur Support

    Boulogne-Billancourt 2012 - 2016 Cliquez pour modifier la description du posteMission Client : Orange Support Niveau 3
    - Recherche et analyse de problèmes remontés du support N2.
    - Recherche et analyse d’anomalies dans les log sur des serveurs linux
    distants.
    - Interrogation de base de donnée Oracle
    - Animation de réunions d’analyse et suivi de correction d’anomalies.
    - Création de documentations techniques et fonctionnelles.

    Mission Client : GEG
    Logiciels métier permettant gestion de la saisie automatique ou manuelle des
    relèves jusqu’à la facturation.
    - Support de logiciel Servance.
    - Migration de logiciel de Servance vers le nouveau logiciel métier eFluid.
    - Support et paramétrage de tarifs sur eFluid.
    - Création de rapport sur Business Object 6.
    - Création de rapports via une version intégré à eFluid de Business Object.

  • RFI INFORMATIQUE - Assistance téléphonique sur logiciel Fabriquant en bijoux

    2007 - 2011 Assister les utilisateur.
    Faire remonter les bugg à l'équipe de développement, tester les correctifs et nouvelles versions, mettre en place ces versions et réaliser des documentations/procédures techniques pour les utilisateurs.

  • AXE INFORMATIQUE - Assistance téléphonque SAGE

    Grenoble 2003 - 2007 Assistance téléphonique sur les logiciels des lignes (30-100-500) de SAGE

  • KAL&ID - Développeur

    2002 - 2003 Analyse + développement d'une application

  • CIS Rhône Alpes - Développeur

    2000 - 2002 Analyse + Développement en VBA d'une application en lien avec SQL SERVEUR
    Formation d'utilisateurs en bureautique (plusieurs niveau de formations)

Formations

Réseau

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