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Selectour Afat
- Directeur Ecommerce et Marketing
2014 - maintenant
Le groupe Selectour Afat est le premier réseau d’agences de voyages en France, avec 1200 points de vente. Le groupe génère un volume d’affaires de 2,6 milliards d’euros.
- Définir et déployer la stratégie d'acquisition digitale avec un objectif de conversion, de développement des ventes et de génération de trafic qualifié.
- Implémenter une stratégie Cross Canal afin d’offrir une expérience utilisateur homogène.Déploiement d'un référentiel client unifié, DMP, Data lake....
- Élaborer et animer la stratégie marketing : campagne TV, animation point de vente, marketing opérationnel afin de développer la notoriété et travailler les zones de chalandises locales.
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Ixago
- Directeur ecommerce et marketing
2012 - maintenant
La place de marché pour organiser ses vacances en France
Ixago permet à chaque particulier ou professionnel de mettre en ligne et commercialiser une prestation de voyage : principalement des hébergements mais aussi des services, activités et prestations annexes. Les vacanciers peuvent alors se rendre sur Ixago pour organiser leur vacances de A à Z, du choix de la destination jusqu’à la création d’un séjour sur mesure.
Développer et construire la première place de marché spécialisée sur les vacances en France :
- Business model
- Stratégie & roadmap
- Online marketing
- Specs techniques, expression de besoins
- Finance et levée de fonds
- Service Produit et Call center
- Expérience Utilisateurs (web, mobile)
- Gestion globale de la société
- Management : 12 personnes
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Thomas Cook
- Responsable emarketing et ventes Internet
2011 - 2012
En charge de la croissances des ventes ecommerce Thomascook.fr et JetTours.com
- Définir la stratégie de vente en ligne et mettre en place les actions nécessaires
- Développer le chiffre d’affaires généré grâce à Internet notamment via des partenariats de distribution (Marques blanches)
- Plan d'actions pour l’acquisition de trafic : SEM, SEO, Ventes privées, Affiliation, comparateurs, CRM
- Gestion du site : emerchandising, UX, UI, taux de conversion, performances, contenus - Analyser la concurrence, les tendances et typologies des consommateurs
- Rencontre et animation des fournisseurs clés (TOs internes et externes)
- Collaborer étroitement avec le marketing, le Tour opérateur et le réseau Distribution
- Encadrement : 7 personnes
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Groupe TravelFactory
- Ecommerce manager Travelski.com & Espanaclic.com
Clichy
2010 - 2011
Développement de Travelski et création de la business unit Espanaclic (intégré à locatour)
- Elaborer la stratégie marketing online et coordonner l’ensemble des investissements pour atteindre les
objectifs de CA, de ROI et de marge.
- Développer la production pour la destination Espagne : sourcing et négociation (3 acheteurs)
- Site management : animation de l’offre Produit et expérience utilisateur.
- Business development : identification d’opportunités de croissance.
- Relations Presse : gestion de l'agence de relations presse et en contact direct avec les journalistes.
- Reports et suivi : mise en place d’indicateurs de performance business, responsable du P&L pour les budgets marketing et communication.
- Membre du comité de direction - Encadrement : équipe de 5 personnes
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Pierre & Vacances Tourisme
- Chef de Produit résidences Mer, Campagne et Montagne
2009 - 2010
- Assurer la gestion et le développement de la ligne de produits et l’offre de services afin de répondre aux objectifs de croissance de CA et de satisfaction client.
- Décliner la politique de marque en gérant la vie d'un produit, de sa conception à sa distribution, et en étant l'interface de l'ensemble des services et prestataires concernés.
- Proposer des axes d’évolution en matière de produits, prestations annexes et services associés.
- Analyser et synthétiser les reportings internes, les études de marché et benchmarks en vue de définir des plans d’actions correctifs.
- Participer activement au déploiement de la stratégie marketing et mettre en oeuvre les plans d’actions marketing (mix, outils...).
- Informer et former les acteurs principaux (commerciaux, partenaires...).
www.pierreetvacances.com
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Pierre & Vacances Conseil Immobilier
- Chef de projet puis Chef de groupe marketing international
2005 - 2008
Missions :
- Définir la stratégie de conquête internationale pour les marchés anglais, irlandais, espagnol et belge.
- Fidéliser la base clients et prospects.
- Accompagner le lancement de nouveaux produits d’investissement.
- Elaborer des recommandations stratégiques et assurer une veille concurrentielle.
- Planifier, suivre et optimiser le budget en fonction du ROI et des objectifs de chiffre d’affaires.
Mises en oeuvre :
- Mise en place de campagnes marketing multicanal soutenant l’acquisition de contacts : Animation du site www.pv-immobilier.com, gestion des campagnes de référencement naturel et payant et des e-newsletters, développement du programme d’affiliation, élaboration, planification et optimisation des campagnes e-mailings et bannières.
- Développement de la notoriété de PVCI et du modèle d’investissement auprès des journalistes et des professionnels.
- Création et adaptation d’outils d’aide à la vente aux besoins spécifiques des équipes internationales.
- Reporting de l’ensemble des opérations, de l’activité et des indicateurs commerciaux.
- Pilotage et coordination des différentes agences de marketing et de relations publiques.
http://www.pierreetvacances-immobilier.com/fr
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Direct One
- Chef de projet marketing direct
2004 - 2005
Elaboration et suivi au quotidien de campagnes de marketing relationnel : brief des créatifs, présentations clients, gestion de l’opération et respect des plannings, suivi budgétaire, tableaux de marges et négociations fournisseurs.
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SKIDATA
- Chargé d'études in desk
2003 - 2003
Etude portant sur le marché du contrôle d’accès en France, ses consommateurs et la concurrence. Cette étude a été réalisée et vendue en dehors du cursus universitaire.
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Profil & Communication
- Chef de pub
2002 - 2002
Gestion du cahier emplois de l’hebdomadaire J’ANNONCE, développement du fichier clients du site de recrutement www.jobs.fr. Création de brochures et d’outils de communication Internet (push).
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Carrefour Mexique
- Assistant marketing
Massy
2001 - 2001
Synthèse et analyse d’études géomarketing (Image client, Image magasin, Zone d’attractivité, Profil client).
Réalisation et suivi d'actions promotionnelles.
