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Edwige ROUSSEAU

JOUY-LE-MOUTIER

En résumé

Bonjour,
Je me présente en quelques mots :
Rigoureuse, sens de l'organisation, réactive, esprit de synthèse et d'analyse.
Sens de diplomatie, bon communicant, aisance relationnelle et sens du service au client.
Maîtrise de l'outil informatique, capacité d'analyse, de logique, de synthèse.
Investissement et disponibilité, volontaire.

mail : edwige.rousseau@hotmail.fr

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Lotus 1-2-3
WMS AS400 REFLEX GESTOCK

Entreprises

  • STACI - Responsable Facturation

    2017 - maintenant

  • Rhenus - Responsable Administrative multi client

    Vaulx-Milieu 2013 - 2017 RHENUS 95 Pierrelaye
    (Jouets, Emballage Isotherme, Multi-média, Armoires,PLV) BANDAI, SITOUR, COLD&CO, MATEA, LOGGERE
    Gestion dossier réceptions containers, Fournisseurs et retours clients, Planning, fiches articles, fiches contrôles, transfert
    Lancement et gestion des commandes messageries et affrètements spécifiques
    Gestion transports pour certains clients, suivi et prix
    Gestion réclamations clients par mail ou par téléphone
    Gestion des manquants au lancement ou en préparation de commandes
    Gestion du stock et du picking, modification de BL avant et après lancement
    Lancement et Gestion des opérations spécifiques, regul de stock
    Suivi d'activité (réception, expédition, transport)

  • WINCANTON - Responsable administrative

    2005 - 2012 WINCANTON 95 Cergy St Christophe et Pierrelaye
    Responsable administrative multi-client (BANDAI, MATEA, TAPCAP CO)
    dossier réception fournisseurs, planning et suivi
    dossier expédition messagerie, affrètement, suivi
    Gestion des opérations spécifiques et du stock
    Gestion de stock manquants au lancement, à la prep, BL modifié
    retour souffrance, retour commercial, Gestion planning, suivi
    Gestion transport pour certains clients, sortie étiquettes expéditions
    Gestion des réclamations clients par téléphone et par mail
    Bilan qualité

  • Premium Logistics - Responsable Administrative client Pièces

    2001 - 2005 Responsable Administrative client RENAULT
    Gestion du stock Entrée et Sortie des contenants
    Suivi d'activité
    Chargée clientèle client FLODOR
    Dossier réceptions et Expéditions
    Gestion du transport, recherche meilleur prix tps
    Prise de rdv pour livraison par téléphone

  • GIRAUD Logistique - Chargée clientèle client Electroménager

    2000 - 2000 Chargée clientèle client HAIER
    Dossier réception et gestion du stock sous douane
    Relation avec la douane pour les dédouanements et réceptions sous douane
    Gestion des expéditions, calcul métrage planché
    Gestion du transport
    Suivi facturation,
    retour commercial et souffrance

  • CHALLENGE LOGISTIQUE - Chargé clientèle multi clients

    1996 - 1999 CHALLENGE LOGISTIQUE 95 Eragny
    ANSELL, SSM, PFC Vidéo (Gants Latex, Livres, Fournitures de bureaux, vidéo)
    Réclamations clients, et suivis des commandes
    Administrative client Cassettes Vidéo et CD
    Service Retour commercial et souffrance
    Gestion Planning retour (70 retours par jours)
    Courrier client pour litige, envoi en recommandé, affranchissement

  • STOCK SERVICE - Standardiste

    1992 - 1995 STOCK SERVICE 95 St Ouen l'Aumône
    Client BANDAI et NINTENDO SAV Jouets et Console Vidéo
    STANDARDISTE 6 lignes
    Gestion des réclamations clients téléphoniques et par courrier
    Accueil clients

  • Diverses Missions - ADECCO Aide comptable

    1988 - 1992 SPIE TRINDEL, KNOLL, OLIDA, MONROE, FIDUCIAIRE de France, FICAP
    Aide comptable, comptabilité client, règlement
    Standardiste, Traitement de texte
    Secrétaire, montage bilan, courrier divers
    Opératrice de saisie, relances clients,

  • CONNAISSANCES INFORMATIQUES & LOISIRS - DIPLOME

    1988 - 1988 Validation des acquis en cours pour BTS Logistiques
    CAP, BEP Administration Commerciale et Comptable
    Langues Anglais niveau scolaire (Formation a venir)

Formations

  • VAE

    Paris 2017 - maintenant BAC + 2

    VAE BAC + 2 Transport & Prestations Logistiques en cours

Réseau

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