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Ekaterina KARULIS-HADDADI

ROQUES

En résumé

Trilingue avec 8 ans d’expérience dans la relation clientèle. Polyvalente, rigoureuse et avec un bon sens de l’organisation.

Mes compétences :
Card manager
Gestion des litiges
Rigueur
Polyvalence
MICROS FIDELIO
Trilingue
Organisation du travail
Organisation
Paie
Microsoft Office
Reporting
Gestion des commandes
Facturation
Gestion de la relation client
Relationnel
Gestion administrative
Gestion de portefeuille
Comptabilité

Entreprises

  • ENAC - Assistante administrative

    2015 - maintenant -Accueil physique et téléphonique
    -Gestion des badges et des droits d'accès
    -Réservation des salles de réunions
    -Gestion de l'affichage dynamique
    -Accompagnement et renseignement
    -Gestion de courrier
  • Hôtel Alpina - Réceptionniste

    2013 - 2014 -Accueil clientèle, check in, check out,
    -Facturation, encaissement
    -Utilisation du logiciel VGA
  • Oceania Cruise - Réceptionniste

    2007 - 2013 -Accueil et réception des clients de la compagnie de croisière
    -Facturation/encaissement
    -Diverses tâches administratives
  • Euroset - Assistante de gestion

    2006 - 2007 -Suivi des crédits contractés par les clients
    -Gestion de comptabilité journalière
    -Gestion d'un portefeuille client
    -Contact direct avec les organismes financiers
    -Elaboration de t. de bord (suivi hebdomadaire)
    -Classement, organisation des dossiers
  • PPB Banque - Employé de bureau de change

    2005 - 2006 -Change de monnaie et rapport journalier.

Formations

  • Université D'Etat Économique De Biélorussie (Minsk)

    Minsk 2004 - 2008 MASTER

    Master Finances et crédits
  • Collège Financier Économique De Minsk (Minsk)

    Minsk 2001 - 2004 Brevet de Technicien Supérieur

    BTS Banque

Réseau

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