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Eleonore DURPOIX

Clichy

En résumé

Mon expérience professionnelle variée a prouvé ma capacité d’adaptation à divers secteurs d’activité et m’a permis de développer de nombreuses compétences administratives et commerciales.

J’ai notamment participé aux réponses d’appels d’offres Marchés Publics ou élaboré des reportings pour les clients et les commerciaux. Régulièrement, j’ai offert des perspectives de vente aux commerciaux. Lors de nombreuses missions, j’ai aussi assuré avec discrétion et autonomie le secrétariat de la direction (accueil, courrier, organisation des déplacements, commandes de fournitures, correction et mise en page de documents, etc…).
Le poste que j’occupais chez Les Petits Chaperons Rouges nécessitait une bonne communication et une grande coopération entre différents services (commerciaux, RH, Coordinatrices et directions des crèches, juridique…). Chez GFI Progiciels, j’assurais, entre autres, l’accueil physique et téléphonique, la gestion du courrier, la gestion des déplacements des collaborateurs, la réservation de salles de réunions, la mise en page et reprographie de documents. Je saisissais les demandes d’assistance des clients et en gérais le 1er niveau sur le logiciel IODAS.

Ainsi, j'ai pu développer une grande polyvalence et une grande adaptabilité, sachant aussi bien travailler seule qu'en équipe.
Naturellement dotée d’un très bon relationnel, rigoureuse et n’ayant pas peur de relever de nouveaux défis, je m’intégre rapidement à une nouvelle équipe.

N'hésitez pas à me contacter pour parler plus amplement de mes expériences et vous montrer mon sérieux et ma motivation.


Mes compétences :
Microsoft Outlook
Excel
Word
Hotware
Mozilla Firefox
Internet Explorer
Rédaction
Services généraux
Accueil physique et téléphonique
Service client
Gestion de la relation client

Entreprises

  • LES PETITS CHAPERONS ROUGES (LPCR) - Assistante commerciale polyvalente

    Clichy 2011 - 2015 • Gestion de listes d’attente des clients région Rhône-Alpes, commissions d’attributions et inscriptions des familles.
    • Reporting commercial et opérationnel, optimisation des berceaux clients et des 25 structures de crèches.
    • Rédaction des relances et mailing d’informations clients, prise en charge de la permanence téléphonique.
  • GFI Informatique - Assistante administrative et commerciale

    Saint-Ouen 2008 - 2011 • Prise en charge du 1er niveau d’assistance téléphonique.
    • Réponses aux Appels d’Offre Marché Publics, Reporting commercial et opérationnel.
    • Gestion interne (réservations, déplacements, attestations, visites médicales…).
  • ERNST & YOUNG - Hôtesse d'accueil

    2005 - 2007 • Gestion et préparation des 30 salles de réunions pour 500 collaborateurs et associés, commandes de prestations.
    • Tâches administratives, accueil VIP, assistanat de 1er niveau, standard téléphonique, formation du nouveau personnel.
  • C&A - Conseillère de vente

    Paris 2003 - 2005 • Mise en rayon de produits, conseils à la clientèle, gestion du service clients, encaissement.
  • CITE DE LA MUSIQUE - Hôtesse d'accueil

    2001 - 2002 (poste en alternance)
    • Accueil du public, gestion du centre de documentation & d’information.

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