Mes compétences :
SAP OFFICE
SAP
Oracle
Microsoft Outlook
Lotus Notes/Domino
INTERNET
IBM AS400 Hardware
Sage Accounting Software
Navision
Customer Relationship Management
CEGID
Entreprises
L'Argus de L'Automobile
- Chargée de relation clients grands comptes
Paris2015 - maintenant- Facturer
- Mettre à jour le CRM
- Gérer les litiges
- Gérer les contrats
- Fidéliser les clients
Keyrus
- Responsable ADV
Levallois-Perret 2014 - 2015- Manager une équipe d'assistantes ADV
-Gérer l'activité des consultants
- Gérer la facturation
- Gérer les encours (FAE/PCA)
- Gérer le recouvrement
- Mettre en place des tableaux de reporting
Groupe Eolen
- Responsable Administration des Ventes
Paris2012 - 2014- Manager une équipe:
- Facturation des prestations ;
- Refacturation des notes de frais en respectant les conditions contractuelles ;
- Suivi de la sous-traitance, préparation des contrats, transmission au sous-traitant,
réception des factures, vérification des jours facturés, refacturation au client
- Suivi des FAE
- Participation aux réunions d'agences
- Mise à jour du tableau de CA mensuel avec l'intégration des factures et avoirs du
mois en cours
- Subrogation des factures de ventes auprès du Factor ;
- Traitement des avis de litige reçus du Factor ;
- Relance des clients non garantis par le Factor ;
- Actualisation du tableau de recouvrement
Cabinet Solucom
- Gestionnaire Administration des Ventes/Recouvrement
2009 - 2012* ADV :
- Création des affaires avec les ingénieurs d'affaires via l'outil interne ;
- Réception et relance des commandes pour des grands comptes (Total, Areva, Orange, Société
Générale, Air Liquide, Heineken...)
- Facturation des prestations et des frais
- Facturation des achats de sous-traitance
- Production des états annexes (FAE/PCA) ;
- Participation à la réunion de pilotage mensuel
* Recouvrement :
- Encaissement des règlements
- Relance écrite et téléphonique des clients ;
- Gestion des litiges
- Mise à jour du tableau de recouvrement
* Autre :
- Formation des consultants embauchés au processus de gestion
Devoteam Consulting
- Assistante de gestion
Levallois-Perret2008 - 2009Facturation clients et gestion des litiges ;
- Gestion des commandes clients ;
- Gestion des comptes rendus d'activités des consultants et des sous-traitants ;
- Participation à la réunion de BU hebdomadaire
Accenture
- Assistante de gestion
Paris2008 - 2008Réaliser et suivre la facturation des clients ;
- Suivi des dépenses des consultants
Logica
- Gestionnaire de facturation
COMPIEGNE2007 - 2008Facturation des prestations de services vers nos différents clients ;
- Comptabilisation et règlement des factures de sous-traitance ;
- Contrôle des notes de frais et refacturation vers les clients
Fafiec
- Gestionnaire de dossiers
2005 - 2007Vérification et validation des demandes de prise en charge ;
- Contrôle et mise en paiement des factures
- Relance écrite et téléphonique des adhérents