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Metlife
- Responsable Marketing Direct & CRM
Courbevoie
2016 - maintenant
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MetLife
- Responsable Marketing Cycle de vie client et CRM
Courbevoie
2014 - 2016
Mon activité est aujourd’hui centrée sur le client et se traduit avec une double casquette au sein de l’équipe Marketing Direct :
- Une partie CRM avec une équipe datamining et datamanagment
- Une partie Marketing client avec la gestion du plan de fidélisation, la rétention de nos clients et le développement de l’aspect marketing relationnel.
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MetLife
- Responsable Marketing Relationnel et Rétention
Courbevoie
2011 - 2014
- Recommander et mettre en œuvre la stratégie Marketing Client
- Cadrer et prioriser les traitements relationnels pour optimiser l’expérience client
- Piloter et optimiser la performance rétention
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MetLife
- Chef de projet Marketing Partenariats
Courbevoie
2009 - 2011
- Gestion de la relation commerciale et du budget avec des partenaires de secteurs variés (Carrefour, RCI, CSF…)
- Mise en œuvre des opérations de marketing direct et analyse des résultats (Mailing, Télémarketing)
- Mise en place de nouvelles offres d'assurance en partenariat avec le service produit
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MetLife
- Chef de projet Marketing en marque propre
Courbevoie
2008 - 2009
- Définition du plan marketing acquisition et gestion du budget
- Mise en œuvre des opérations de marketing direct et analyse des résultats : Mailing, Télémarketing, TV, Radio
- Gestion des prestataires : Brooker, agence de création, personnalisateur, achat d’espace…
- Développement de différents process de souscription directe par téléphone
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Barclays
- Chargé de mission back office - crédit immobilier
Paris
2007 - 2007
Étude et mise en place des dossiers de crédits
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UBIFRANCE
- Chargé de mission événementiel
Paris
2006 - 2006
Recrutement des participants et aide à l’élaboration du Forum B to B France India 2006
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Nouveau monde DDB Lille
- Stage Chef de publicité - New Business
Paris
2006 - 2006
Prospection de nouveaux clients pour l’agence - Réponse aux appels d’offre - Réalisation de recommandations
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Rapp Collins Paris
- Stage Chef de Projet
2005 - 2005
Animation et réalisation de programmes de fidélité pour Princesse tam.tam, Lacoste et Imagine’r (du brief au bat)
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Barclays
- Stage Assistante marketing
Paris
2004 - 2004
Aide à l’élaboration et suivi d’une campagne de communication média et marketing direct pour un placement boursier (Barclays OPCVM Conseils).
