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Eline BERNARD

Courbevoie

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Entreprises

  • Metlife - Responsable Marketing Direct & CRM

    Courbevoie 2016 - maintenant
  • MetLife - Responsable Marketing Cycle de vie client et CRM

    Courbevoie 2014 - 2016 Mon activité est aujourd’hui centrée sur le client et se traduit avec une double casquette au sein de l’équipe Marketing Direct :
    - Une partie CRM avec une équipe datamining et datamanagment
    - Une partie Marketing client avec la gestion du plan de fidélisation, la rétention de nos clients et le développement de l’aspect marketing relationnel.
  • MetLife - Responsable Marketing Relationnel et Rétention

    Courbevoie 2011 - 2014 - Recommander et mettre en œuvre la stratégie Marketing Client
    - Cadrer et prioriser les traitements relationnels pour optimiser l’expérience client
    - Piloter et optimiser la performance rétention
  • MetLife - Chef de projet Marketing Partenariats

    Courbevoie 2009 - 2011 - Gestion de la relation commerciale et du budget avec des partenaires de secteurs variés (Carrefour, RCI, CSF…)
    - Mise en œuvre des opérations de marketing direct et analyse des résultats (Mailing, Télémarketing)
    - Mise en place de nouvelles offres d'assurance en partenariat avec le service produit
  • MetLife - Chef de projet Marketing en marque propre

    Courbevoie 2008 - 2009 - Définition du plan marketing acquisition et gestion du budget
    - Mise en œuvre des opérations de marketing direct et analyse des résultats : Mailing, Télémarketing, TV, Radio
    - Gestion des prestataires : Brooker, agence de création, personnalisateur, achat d’espace…
    - Développement de différents process de souscription directe par téléphone
  • Barclays - Chargé de mission back office - crédit immobilier

    Paris 2007 - 2007 Étude et mise en place des dossiers de crédits
  • UBIFRANCE - Chargé de mission événementiel

    Paris 2006 - 2006 Recrutement des participants et aide à l’élaboration du Forum B to B France India 2006
  • Nouveau monde DDB Lille - Stage Chef de publicité - New Business

    Paris 2006 - 2006 Prospection de nouveaux clients pour l’agence - Réponse aux appels d’offre - Réalisation de recommandations
  • Rapp Collins Paris - Stage Chef de Projet

    2005 - 2005 Animation et réalisation de programmes de fidélité pour Princesse tam.tam, Lacoste et Imagine’r (du brief au bat)
  • Barclays - Stage Assistante marketing

    Paris 2004 - 2004 Aide à l’élaboration et suivi d’une campagne de communication média et marketing direct pour un placement boursier (Barclays OPCVM Conseils).

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Réseau