Mes compétences :
Prospection commerciale
Recrutement
Marketing opérationnel
Réseaux sociaux
B2B
Marketing direct
Microsoft Office
B2C
Marketing produit
Adobe Photoshop
Gestion de la relation client
Adobe Illustrator
Entreprises
TGV Lyria
- Chef de Produit Loisir
2017 - maintenant
SNCF Voyages
- Chargée de Clientèle Entreprises
2015 - 2016- Animation et développement d’un portefeuille clients composé d’une soixantaine d’entreprises
- Mise en place de différents types de contrats de fidélisation et négociation des objectifs
- Conseil politique voyage
- Promotion des produits SNCF destinés à la clientèle professionnelle
Groupe SNCF
- Chef de Produit Junior Portail Entreprises
Saint Denis2013 - 2015- Participer aux développements et à la mise en oeuvre des évolutions du produit
- Contribuer aux opérations d’avant-vente et aux appels d’offre
- Participer à la communication client (mise à jour de la documentation, élaboration de nouveaux supports decommunication, mise à jour du site public …)
- Participer à l’animation des équipes commerciales (support opérationnel, communication interne)
- Réaliser les campagnes e-mailing et le suivi d’indicateurs de performance
- Réaliser des études qualitatives et quantitatives
- Contribuer à l’ajustement du Business Model
- Piloter opérationnellement une expérimentation de vente àdistance (Force de vente sédentaire)
IDRAC
- Assistante Admissions et Communication
LYON Cedex 092012 - 2013Administratif :
Traitement des dossiers de prospects de la réception à l'admission
Promotion/Marketing direct :
- Participation / Organisation des Portes Ouvertes
- Participation / Organisation des concours d'entrée
- Participation / Organisation des salons
- Actions de Marketing direct diverses
Commercial :
- Entretiens prospects
- Relances
1000mercis
- Assistante Manager
Paris2010 - 2012- Qualification téléphonique
- Benchmark du marché et de la concurrence (presse écrite, internet…)
- Participation aux évènements commerciaux
- Communication interne
- Réception, traitement et diffusion d'informations
- Tâches administratives diverses
- Participation au processus de recrutement (rédaction, diffusion et suivi des annonces d’emploi, gestion des candidatures…)
- Gestion d'agendas, prise de rdv, organisations de déplacements
Auto Ecole CAC
- Assistante de gestion
2010 - 2010- Accueil/information physique et téléphonique
- Gestion dossiers clients
- Suivi et relances comptables
- Gestion d'agendas du personnel