Mes compétences :
ECRM
Digital marketing
Online marketing
Viral marketing
Email marketing
Mobile marketing
customer acquisition
Loyalty programs
Social media
Retargeting
Trigger marketing
Digital strategy
Entreprises
L'Occitane en Provence
- Chef de projet acquisition, Europe
Paris2010 - 2013Gestion d'un portefeuille de clients variés :
GDF SUEZ, MAIF, The Phone House, Pierre&Vacances...
• Mise en place des stratégies CRM multicanales : envoi des emailings/sms, questionnaires de satisfaction, opérations virales/parrainage
• Conception, réalisation et suivi d'opérations d’acquisition (opération de collecte, jeux concours, applications mobiles, applications Facebook)
• Suivi et analyse des outils de génération de trafic : Affiliation, Facebook Ads, display, location d’adresses email
• Travail en équipe avec les chefs de projet, graphistes, statisticiens et développeurs
• Analyse des performances (outils Eulerian, Xiti, Google Analytics…) et optimisation des campagnes
• Gestion des bases de données clients (segmentation, suivi des flux…)
• Conseil et recommandations auprès des clients dans l'élaboration de leur stratégie digitale
Pour Tout Vous Dire - Publicis Dialog
- Assistante Chef de projet e-CRM
2010 - maintenantCRM Communication Manager Assistant – On-line
PUBLICIS DIALOG - Programme relationnel - Pour tout vous dire - Paris - France (Stage - janvier 2010 - juin 2010)
responsable de l'animation des marques sur le site www.pourtoutvousdire.com
Mise en place des opérations des marques Unilever
Mise en place des plans d'activation online des marques sur PTVD rédaction du brief à l’agence
Suivi des étapes du process de création
Envoi des newsletters bi mensuelles, analyse et optimisation
Optimisation du référencement naturel
Veille concurrentielle
Développement d’outils de communication adaptés aux cibles spécifiques (seniors, jeunes mamans, jeunes)
Publicis Dialog
- Assistante Chef de projet e-CRM
2010 - 2010- responsable de l'animation des marques sur le site www.pourtoutvousdire.com
- mise en place des opérations des marques Unilever
- Mise en place des plans d'activation online des marques sur PTVD rédaction du brief à l’agence,
- suivi des étapes du process de création
- Envoi des newsletters bi mensuelles, analyse et optimisation
- Optimisation du référencement naturel
- Veille concurrentielle
- Développement d’outils de communication adaptés aux cibles spécifiques (seniors, jeunes mamans, jeunes)
Roger Vivier - groupe TOD'S
- Assistante Communication au SERVICE PRESSE & COMMUNICATION
2009 - 2009Contact presse - magazines de mode et d’actualité, rédaction de communiqués de presse
Organisation d’interview pour Ines de la Fressange, ambassadrice de Roger Vivier
Organisation des shoppings
Envoi des échantillons des nouvelles collections et collection capsule aux magazines
Organisation d’évènements : Semaines de la mode et de la Haute Couture Accueil journalistes, présentation de la collection
Assistanat sur les shootings
Appel d’offres pour les traiteurs
LANCEL - groupe RICHEMONT
- Stage commercial
Paris2007 - 2007Accueil et conseil clientèle dans la boutique de Versailles
Gestion des stocks et du merchandising (réassort)
