Menu

Elisa FERREIRA

saint denis

En résumé

Mes compétences :
Sens du service – Forte implication
Gestion et suivi clients
Gestion administrative et commerciale
Adaptation rapide .et rigueur
Sens de l'organisation et des responsabilités
Initiative et Optimisation
Accueil physique et téléphonique
Encadrement
Techniques commerciales
Gestion du stress
Empathie et sens de l'écoute
Relation client
Maitrise de l'outil informatique

Entreprises

  • Etablissement Français de Sang - Aquitaine Limousin - ASSISTANTE ADMINISTRATIVE

    saint denis 2013 - maintenant Mission intérim - Transicia.
    Assistante du service contrôle qualité de l'EFS Aquitaine Limousin. Diverses tâches administratives, mise à jour et extraction des données transmises par les techniciens labo. Suivi et mise à jour des dossiers donneurs. Enregistrement et validation contrôle qualité des différents matériels et produits de laboratoire utilisés au sein de l'EFS Aquitaine Limousin
  • SQLI Group - ASSISTANTE D'AGENCE

    La Plaine Saint Denis 2013 - maintenant Mission intérim - Transicia.
    Assistante du directeur, du service commercial et des collaborateurs. Gestion et suivi du secrétariat administratif, aide à la gestion du service du personnel basé en région parisienne. Accueil physique et téléphonique.
  • FRANCE MATERNITE - BEBE 9 - ASSISTANTE ADMINISTRATION DES VENTES

    2013 - maintenant Mission intérim - Transicia.
    Assistance aux magasins Bébé 9 : traitement, suivi et gestion des commandes, des sav, accueil téléphonique, gestion des courriels, suivi des livraisons auprès des transporteurs.
  • FRANCE MATERINITE BEBE 9 - HOTESSE D'ACCUEIL - STANDARDISTE

    2013 - maintenant Mission intérim - Transicia.
    Accueil physique et téléphonique. Gestion et traitement des appels. Réception, traitement et transimission des courriels. Gestion et suivi des réservations hôtels, billets de transports. Prise de rendez-vous. Traitement du courrier.
  • COREN RENOVATION - HOTESSE D'ACCUEIL

    2013 - maintenant Mission intérim - Transicia.
    Accueil physique et téléphonique. Gestion et traitement des appels. Réception, traitement et transmission des courriels. Gestion planning des chargés d'affaires. Prise de rendez-vous.
  • COREN RENOVATION - ASSISTANTE ADMINISTRATIVE - HOTESSE D'ACCUEIL

    2013 - maintenant Mission intérim - Transicia.
    Enregistrement, traitement et suivi des dossiers avec l'établissement de devis, commandes, factures, avoirs. Traitement des appels d'offres. Traitement des dossiers impayés : relances téléphoniques, courriers. Enregistrement de dossiers dans nouveau système informatique ERP : SALESFORCE - 360.
  • BATI-CONCEPTS MENUISERIES - ASSISTANTE TECHNIQUE ET COMMERCIALE

    2004 - 2011 Accueil physique et téléphonique. Hôtesse d'accueil. Gestion et suivi du portefeuille clients. Appui technique. Facturation, avoirs. Gestion et suivi des tournées de livraison. Gestion du planning des chauffeurs. Relation avec les transporteurs. Assistante des commerciaux.
  • SNR ROULEMENTS - ASSISTANTE COMMERCIALE

    1994 - 2003 Accueil physique et téléphonique. Gestion et suivi d'un portefeuille clients. Facturation, avoirs. Gestion et suivi des livraisons, relation avec les transporteurs. Appui technique. Assistante des ingénieurs des ventes. Tâches administratives. Participation à des salons nationaux et internationaux. Accueil de clients étrangers au siège social.
  • MERIGNAC ASSOCIATION - Aide ménagère

    1992 - 1993 Tâches ménagères, courses auprès des personnes agées et/ou handicapées.
  • CINEMA LE JEAN EUSTACHE - Hôtesse d'accueil, de caisse - Secrétaire

    1992 - 1993 Accueil physique et téléphonique. Tenue et suivi de caisse. Tâches administratives. Encadrement du personnel d'accueil lors du Festival International du Film d'Histoire de la ville de Pessac.
  • Atelier Dominique Daurel - Pyrénées Labo Photo - Secrétaire administrative et commerciale

    1988 - 1992 Accueil physique et téléphonique - Tâches administratives - Gestion et suivi du portefeuille clients. Assistance aux commerciaux. Gestion et suivi du planning de production.
  • DEPARTEMENT DE MICROSCOPIE ELECTRONIQUE BX I - ASSISTANTE TIREUR NOIR ET BLANC

    1987 - 1988 Réalisation de tirages photographiques Noir et Blanc pour les professeurs d'Université et les étudiants.

Formations

  • INSUP Aquitaine

    Bordeaux 2012 - 2012 EURO PASS - Programme Léonardo Da Vinci

    Mobilité internationale Angleterre - - Stage professionnel en entreprise : Museum Art Gallery - Wolverhampton - England
  • Inlingua

    Merignac 2012 - 2012 Formation langue Anglaise : mise à niveau, perfectionnement.
  • GRETA De Libourne

    Libourne 2004 - 2004 BAC PRO SERVICE, Accueil-Assistance-Conseil

    VAE
  • UPPCTSC

    Paris 1994 - 1994 Concours comptabilité 2ème degrés
  • AFPA Paris

    Paris 1993 - 1994 AGENT DE TRAITEMENT ADMINISTRATIF Option SECRETARIAT - COMPTABILITE
  • CCI De Bordeaux

    Bordeaux 1988 - 1989 FORMATION BUREAUTIQUE - Contrat de qualification : Initiation informatique, tableur, dactylographie, passer de la vente passive à la vente active, technique de ventes

Réseau

Annuaire des membres :