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Elisa PHAK

CERGY

En résumé

Spécialisations : web/domaine bancaire/moyens de paiement/monétique/SI

Mes compétences :
Web
MOA
Gestion de projet
Informatique Décisionnelle BI
Animation de réunions
Travail en équipe
Pilotage d'activité
Prise de décision

Entreprises

  • Olkypay - Chef de projet

    2015 - maintenant Chef de projet au sein de la Direction des opérations:
    - architecture fonctionnelle
    - mise en place de solutions innovantes de paiement (Moyens de paiement, Monétique)

  • BNP Paribas - Consultante MOA chez BNP PARIBAS BDDF

    Paris 2015 - 2015 AMOA-DPO (Direction du Pilotage et de l'Organisation) Paiements, Titres et Epargne

    Sur le périmètre Cartes Entreprises:
    - Piloter les processus de production
    - Améliorer les processus métier et faire évoluer les organisations
    - Piloter les équipes d'Appui-Commercial : Référent fonctionnel, Décisionnaire, Formations
    - AMOA sur les incidents de production : analyse, résolution

  • Boursorama - Consultante MOA chez Boursorama Banque

    Boulogne-Billancourt 2015 - 2015 PROJET: Gestion de la maintenance de CIS (back office bancaire) au sein de l’IT BANQUE : correctifs et demandes d’évolutions de moins de 30 jours (en agilité) des sujets moyens de paiement.

    DOMAINE D’INTERVENTION :
    - Analyse et rédaction de l’expression de besoin avec les équipes métiers
    - Rédaction du cahier des charges
    - Rédaction des spécifications fonctionnelles générales
    - Validation des spécifications fonctionnelles techniques
    - Validation des chiffrages
    - Recette fonctionnelle
    - Suivi de la Post MEP
    - Réunion hebdomadaire avec la MOE (HP)
    - Gestion des correctifs (JIRA ; en collaboration avec le Centre Relation Clients, Support fonctionnel, CRM, les Métiers Moyens de paiement opérationnels et les prestataires externes de la banque).

    Types de projets à charge : (gestion/conception/recette des demandes d’évolutions)
    - Demandes non traitées des lots du projet Normes SEPA (virements et prélèvements)
    - Commercialisation d’une nouvelle CB (mise en place code produit, visuel, alpha test ; MONEXT, CPS)
    - Evolutions de la gestion des chèques (évolution des courriers de mise en opposition, amélioration de la visibilité client sur les commandes chéquiers ; TESSI, SATEL)
    - Optimisation des reportings Métiers (Mise en place d’extractions quotidiennes avec l’exploitation ; IBM)
    - Evolution de l’alerte concernant les virements vers certaines banques confrères + compte Nickel (Equipe Risque et Contrôle permanent)

  • Groupama - Chef de Projet MOA pour les canaux à distance

    Paris 2013 - 2015 • Gestion des incidents informatiques clients dans l’espace client Internet et mobile (en collaboration avec le Centre Relation Clients, MOA Back-Office SAB, MOA MS SAMIC, MOE DataWareHouse, MOE (Groupama Support et Services) et les prestataires externes de la banque : Xerox, ATOS, Interactive Data, 2be-fficient, TESSI, LemonWay, etc.)
    • Analyse et rédaction de l’expression de besoin avec les équipes métiers
    • Participation à la gestion courante, MEPs mensuelles
    - Mise à jour du cahier des charges
    - Validation des spécifications fonctionnelles détaillées
    - Recette fonctionnelle (HPQC)
    - Accompagnement du métier dans la réalisation de leur plan de test
    - Gestion et suivi d’incidents avec les prestataires MOE (Perigrine Service Center)
    - Vérification des flux via la base Oracle (SQL Developer)
    - Homologation
    - Réunion hebdomadaire, réunion préparation MEPs, réunions GO/NO GO
    - Reporting d’activité

    • Participation à la gestion/conception/recette des lots d’évolutions
    - Bascule à la norme SEPA
    - Refonte de l’ergonomie et du design pour le Mobile Banking (Tenso, LemonWay)
    - Étude de solutions et évolutions pour le Mobile Banking
    - Affichage et gestion des portefeuilles d’actions dans l’espace client (SAMIC, SG, INTERACTIVE DATA)
    - Projets de dématérialisation (XEROX)
    - Mobile trading (INTERACTIVE DATA, SAMIC)
    - Centralisation des données mobiles (logs, transactions) dans le Datawarehouse
    - Lancement de la banque sur les réseaux sociaux (Facebook et Twitter)

  • TENSO - Adjointe Chef de projet technique et fonctionnel

    MONTREUIL 2010 - 2012 - Mise à jour des spécifications fonctionnelles du projet simulateur SG
    - Participation à l’élaboration des story-boards et optimisation des fonctionnalités (charte graphique, -ergonomie, navigation, parcours client)
    - Participation aux réunions de technique (serveurs, arborescence, langages)
    - Mise à jour des spécifications techniques
    - Mise en place des CoPil bi mensuel
    - Rédaction des compte-rendus
    - Mise à jour de retro planning en collaboration avec les chefs de projet et le client
    - Recherche de visuels/adaptation au site et modifications avec Photoshop et Illustrator
    - Veille technologique (édition de pdf, fonction sauvegarder, fonction envoyer)
    - Recette technique et fonctionnelle (Mantis)

  • TENSO - Développeur Web junior (dont stage 1 mois)

    MONTREUIL 2009 - 2009 - Création de Newsletters (Dreamweaver) / campagnes et reporting emailing (Edatis)
    - Participation au développement de sites web (intégration HTML et PHP), sites web concernés : www.fransi-tadawul.com et www.attijariwafa.net
    - Participation à la rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques des simulateurs SG

Formations

Réseau

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