Mes compétences :
Approvisionnement
Commerciales
Conseil
Distribution
Gestion stocks
LITIGES
Management
Manager
Opérations commerciales
SAV
Traitement des litiges
Vente
Vente conseil
Service client
Entreprises
Ma Compagnie Immobilière
- Agent immobilier Indépendant
Autre | Serrières (07340)2022 - maintenant
API
- Agent immobilier
Autre | Serrières (07340)2020 - 2022
LAFOIRFOUILLE
- Responsable de magasin
Commercial | Englos (59320)2015 - 2019
EUROBAZAR
- Responsable du magasin
Commercial | Ploegsteert (Belgique)2013 - 2015surface de 3 750 m² et une équipe de 12 personnes sous ma responsabilité
LEDISCOUNT
- Responsable du magasin
Froyennes (Belgique)2012 - 2013-Gestion des stocks / optimisation de l'activité commerciale (surface de 700 m²)
-Mise en place des espaces saisonniers (été, scolaire, pâques, noël...)
-Gestion de la relation client / traitement des litiges
-Management et encadrement d'une équipe de 4 personnes
-Formations de nouveaux arrivants / développement des compétences
-Réalisation et suivi de plannings horaires, planifications des congés...
GROUPE DISTRILED (Chaine belge de discount non alimentaire)
- Gérante en formation
2011 - 2012Sous-Gérante en formation pour le groupe DISTRILED (EUROBAZAR / LEDISCOUNT) dans les magasins LEDISCOUNT de Wavre, Wanze, Herstal, Liège et EUROBAZAR de Ploegsteert
Norauto Louvroil
- Vendeuse conseil (CDD)
Louvroil (59720)2010 - 2010- Vente magasin et comptoir pièces détachées,
- Prise de rendez-vous atelier,
- Tenue de caisse,
- Gestion du rayon Son et Multimédia,
- Remodeling des rayons Tuning et Gadgets,
- Installation des nouveaux plans de vente promotionnels
Auchan
- Second de rayon
Villeneuve-d'Ascq2007 - 2007à Août 2009 Second de rayon Electroménager / Meubles à AUCHAN Leers
(Contrat Professionnel en Alternance) et mémoire de Master sur
« L'étude de la viabilité du meuble en hypermarché »
Castorama Hellemmes
- Adjoint chef de secteur Jardin (stage)
Lille (59000)2007 - 2007-Mise en place du show room anniversaire castorama (salons de jardin et décorations extérieures)
-Vente Conseil
-Gestion des litiges clients
Norauto Roncq
- Conseillère de Vente Son / Multimédia (stage)
Sainghin-en-Mélantois (59262)2006 - 2006Aide aux entreprises durant les périodes de fêtes
Darty Lille
- Conseillère de Vente Petit Electroménager (stage)
Lille (59000)2005 - 2006-Vente conseil en petit électroménager
-Réalisation d'un projet d'amélioration de la qualité des services rendus en surface de vente (intégration et formation du personnel temporaire : plus rapidement opérationnel pour des clients satisfaits).
2007-2009 : Master 2 SGADA (Sciences de Gestion et Administration Des Affaires)
; 2006-2007 : Licence 3 SGADA (Sciences de Gestion et Administration Des Affaires)
