Kangourou Kids
- Chargée de développement commercial
Rennes
2011 - maintenant
• Accueil téléphonique où rdv en agence, renseigner les clients selon leur demande : analyser les besoins du client et lui vendre des prestations adaptées, suivre la satisfaction des clients, et plus généralement l’ensemble de la relation clientèle ; réaliser l'étude commerciale de la demande du client
• Etablir les devis et transmettre les données sur les modalités techniques et commerciales paiement aux clients
• Suivre les éléments de paiement des commandes (règlement, facturation, ...) ou transmettre au service concerné (comptable, contentieux, ...)
• Effectuer le suivi de la clientèle (opération de fidélisation, mise à jour des fichiers, enquêtes de satisfaction, ...)
• Renseigner les supports de suivi d'activité et échanger des informations avec l'équipe
