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Seine et Marne Développement
- Chef de projet
2012 - maintenant
Chef de Projet : Implantation , Développement des entreprises, Relations Collectivités Locales et Partenariat
• Accompagner les entreprises dans leur développement (innovation, numérique, export, financier)
• Elaborer, mettre en place et suivre le marketing territorial pour les collectivités
• Maintenir et consolider les partenariats pertinents, notamment celui avec Disneyland Paris (marketing, campagne de prospection, événements) et en créer de nouveaux
• Jury lors des challenges numériques de Seine et Marne ainsi que des mini- entreprises
• Piloter et/ou participer en tant que partenaire aux projets départementaux, nationaux ou européens (tourisme, revitalisation de sites, restructuration d’entreprises)
Résultats : Soutien et accompagnement de 100 entreprises, 12 collectivités, organisation de 6 événements nationaux. 8 événements départementaux. 15 Interventions auprès d’associations de chef d’entreprise, Participation et/ou pilotage de 6 projets transversaux.
Membre du comité de pilotage du Réseau National de l’Economie Territoriale et organisation des 26 éme Rencontres de septembre 2017.
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Maison de l'Emploi et de la Formation
- Responsable Plateforme Ressources Humaines
MOISSY CRAMAYEL
2005 - 2012
Création et gestion d’une plate-forme de services ressources humaines destinée aux entreprises (TPE PME) et aux salariés ayant un projet de mobilité et /ou de reconversion.
• Evaluer les besoins. Créer et développer une offre de service adaptée.
• Mettre en place les partenariats nécessaires
Résultats : 250 entreprises et 120 salariés accompagnés.
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Consultante Indépendante
- Consultante / Formatrice
2000 - 2005
Consultante / formatrice en qualité de service et management
• Prospecter de nouveaux clients et élaborer des propositions
• Concevoir, développer et animer des formations en français et anglais
• Co-construire avec l’entreprise une démarche qualité
Clientèle : Hôtellerie et produits de luxe, automobile, grande distribution
Résultats : 120 jours de formation et conseil par an
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Disneyland Paris
- Responsable Qualité Disneyland Paris Business Solutions
Chessy
1997 - 2000
Etudier les attentes et la satisfaction des clients. Mettre en place des outils de mesure. Fédérer 10 directions opérationnelles afin de mettre en place et suivre jusqu’à sa réalisation un plan d’action pour améliorer la qualité de service. Mise en place d'une organisation en fonction des attentes de la clientèle.
Résultats : augmentation de la satisfaction client de 20 % en restauration et de 10 à 20% dans les autres domaines. + 10 % satisfaction globale.
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Disneyland Paris
- Responsable Formation
Chessy
1994 - 1997
Etudier les besoins en formation. Elaborer le plan de formation et les parcours professionnels.Etude et mise en place de la sous traitance partiele. Organiser la mobilité. Animer les formations management en français et anglais.
