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Cebios
- Responsable Qualité, Client, Planning
Sainte-Savine
2017 - 2019
- Management de l’équipe qualité, client et planning
Participation au recrutement, et encadrement de l'équipe : Gestion et suivi des activités, formation et sensibilisation
Assurer la gestion des dossiers clients
- Organisation de la planification des activités
Optimisation de la planification des prestation.
Assurer que l'ensemble des activités sont intégrées dans les plannings.
Suivi de l'avancement des projets.
Suivi de la charge de travail.
- Elaboration et animation du système de Management de la qualité de l’entreprise
CEBIOS est certifié "ISO 29990: Services de formation dans le cadre de l'éducation et de la formation non formelle" ainsi que "Décret Qualité 2015-790" - référencée au DataDock pour les OPCA.
Garante du suivi de la qualité des services vis-à-vis des clients (gestion et traitement des réclamations).
Assure l’organisation et la mise à jour documentaire du système - rédaction de procédures, documents d'enregistrement type...
Gestion des non-conformités, actions curatives, correctives et préventives.
Suivi des objectifs et indicateurs de l'entreprise.
Préparation, animation et rédaction des comptes-rendus des revues de direction et réunions managers.
- Participe aux activités de formations : Conception et personnalisation de supports
Assurer l'apport des connaissances techniques pour le développement des modules
Suivi qualitatif des supports produits.
- Participe aux activités d’audits et de conseil : Conception grilles et de documents d'assistance technique
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CEBIOS
- Attachée Qualité - C&D
Sainte-Savine
2014 - 2017
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Institut polytechnique d'Hanoi-Vietnam
- Stagiaire Marketing sensoriel
2013 - 2013
Stage de recherche d'école d'ingénieur Agroalimentaire
Réalisation d'études sur l'attractivité d'un magasin de pâtisserie dispensant également des cours de cuisine, via le marketing sensoriel.
Etablissement des questionnaires d'entretien, étude de l'environnement et analyse des données.
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FEYEL-ARTZNER
- Stagiaire production
SCHILTIGHEIM
2012 - 2012
Immersion dans le monde agroalimentaire en travaillant sur la chaine de fabrication magrets tranchés.
Découverte du système qualité et du fonctionnement du service: enregistrements, bonnes pratiques, nettoyage,...
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Veolia Water
- Agent administratif
Paris
2006 - 2011
Emplois saisonniers dans les services secrétariat et recouvrement
