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Elisabeth KASPRZAK

PARIS-LA DEFENSE

En résumé

Après 7 ans passés dans le domaine de la recherche et de l'étude des matériaux, principalement pour les secteurs de l'aéronautique et de l'automobile, mon goût pour les méthodes et l'organisation m'a conduit à évoluer vers la gestion des Systèmes de Management de la Qualité.

C'est ainsi que j'ai rejoint en 2008 la société Capgemini pour y promouvoir son système méthodologique.
Au travers des différents projets qui m'ont été confiés en tant que Responsable Qualité au sein de la Division Industrie & Distribution, j'ai particulièrement apprécié d'avoir eu à interagir avec toutes les fonctions de l'entreprise.
Pragmatique et persévérante, j'aime bâtir à partir de l'échange d'expérience.

Riche de mon expérience et de mon certificat de compétences Afnor de Responsable Qualité Sécurité Environnement, mon objectif est maintenant de traiter des aspects environnement et sécurité dans un Système de Management Intégré. Ce sont des sujets qui m’ont toujours intéressée et qui seront incontournables à l’avenir. Car pour assurer leur développement et leur pérennité, les entreprises devront se placer dans une logique de développement durable et donc conjuguer développement économique, social et environnement.

Mes compétences :
Veille réglementaire
Iso 14001
Audits Qualité
Ohsas 18001
Approche PDCA
Iso 9001
Audits internes
Approche processus
Système de management QSE
Système de Management Intégré
Risques QSE
Satisfaction client
Animation de formations
gestion de projets
Ingénierie de formation

Entreprises

  • Capgemini Technology Services SAS - Responsable Qualité

    PARIS-LA DEFENSE 2005 - maintenant - Pilotage du processus Satisfaction client et du suivi des audits projets,
    - Promotion des méthodes et outils notamment au travers de l'intranet par la création de 3 kits (projet, vente et qualité) avec pour objectif de faciliter l'accès aux documents et outils qui sont utiles aux différents utilisateurs.
    - Animation du système de management de la qualité pour maintenir la certification ISO 9001 : proposition de la politique qualité et des indicateurs de suivis associés, préparation des bilans des processus et de la revue de direction, mise à jour du système qualité (Manuel Qualité, procédures, système documentaire...), animation du comité qualité de la Division, suivi des actions correctives et préventives.
    - Organisation des audits de certification : contact avec l’organisme certificateur, choix des dates, des auditeurs, préparation du plan d'audit et accompagnement des différents participants durant l'audit.

  • Capgemini Technology Services SAS - Ingénieur Qualité

    PARIS-LA DEFENSE 1998 - 2005 - Déploiement et la promotion du système qualité, en particulier la réalisation des enquêtes de satisfaction client, la structuration du processus de vente et les techniques de communication.
    - Animation de formations au management de projet et management des services et présentation du Système Qualité (séminaire d’intégration destiné aux nouveaux embauchés).
    - Audit Qualité de projets, validation des Plans Qualité et des Conventions de Service (SLA).
    - Participation aux instances qualité du Groupe et à différents groupes de travail (Manuel Qualité ISO 9001 V2000, rédaction de guides pratiques (management de projets, PMO, tests, gestion de la configuration).

  • SAS Fours et Réfractaires - Chargée de mission Qualité

    1997 - 1997 Mise à niveau du système qualité suite aux remarques et non-conformités relevées lors des audits de suivi : révision du Manuel d'Assurance Qualité, de certaines procédures, du système documentaire et de sa gestion.
    Information au personnel, préparation et accompagnement à l'audit de renouvellement de certification.

  • Ecole Nationale Supérieure des Mines de Paris - Ingénieur d'Etudes

    1994 - 1996 Responsable de plusieurs projets à court terme (3 à12 mois), pour différents industriels : General Electric Medical System, Direction de la Recherche de la Régie Renault, Engelhard-Clal, Société Européenne de Propulsion.
    Contacts avec les industriels et fournisseurs. Coordinateur entre les différents intervenants.
    Etat d’avancement des travaux : synthèse des résultats acquis, rédaction de rapports, réunions.
    Expérience des techniques d’étude :
    Recherche bibliographique, caractérisation mécanique des matériaux, expertise de pièces rompues, modélisation par éléments finis des systèmes étudiés et de leurs sollicitations, étude de solutions techniques visant à augmenter la fiabilité des systèmes.

  • EADS - Ingénieur de Recherche

    Blagnac 1989 - 1993 Etude de matériaux céramiques pour engins spatiaux. Travaux relatifs à la thèse de doctorat.
    Responsable de contrats STPA et RAF DG (Recherche Auto Financée). Encadrement de techniciens.

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