Elisabeth MARTINEZ-RAPOSO

En résumé

Entreprises

• CABINET DODIM IMMOBILIER - Assistante gestionnaire Copropriété

  2015 - maintenant Réceptionner la clientèle et les intervenants extérieurs
  Gérer les demandes de devis, le traitement et le suivi des demandes d’interventions
  Gérer les dossiers sinistres
  Codifier les factures
  Se charger d’ouvrir les dossiers contentieux pour impayés de charges
  Préparer et envoyer les convocations d’Assemblées Générales annuelles
  Participer à des Assemblées Générales à titre exceptionnel
  Diffuser les procès-verbaux d’ Assemblées Générales
  

• Sergic - Assistante gestionnaire copropriété

  Wasquehal 2014 - 2015 Réceptionner la clientèle et les intervenants extérieurs
  Gérer les demandes de devis, le traitement et le suivi des demandes d’interventions
  Gérer les dossiers sinistres
  Codifier les factures
  Se charger d’ouvrir les dossiers contentieux pour impayés de charges
  Préparer et envoyer les convocations d’Assemblées Générales annuelles
  Participer à des Assemblées Générales à titre exceptionnel
  Diffuser les procès-verbaux d’ Assemblées Générales
  

• HOTEL SPA *** - Assistante direction commerciale Séminaires

  2007 - 2013 Etablissement de 75 chambres, 6 salles de réunion, 1 salle de réception, 1 restaurant, 1 spa.
  30 salariés permanents, 1,5 M€ de CA. Etablissement entièrement rénové en 2010
   Encadrement d’une assistante commerciale, gestion d’un budget passé de 220 K€ à 450 K€ en 2012 En charge des séminaires, congrès, relations clients face à face et téléphone, prestataires. Suivi des tableaux de bord, préparation des réunions, compte-rendu, interface avec les services transverses. Gestion des réclamations et litiges. Mise en place questionnaire satisfaction clients et suivi; veille concurrentielle ; mesure de l'efficacité des actions commerciales; maîtrise des logiciels informatiques ( pack office, sage, agora); gestion de tout type de réservations.

• GARAGE RODRIGUES -  Secrétaire comptable - conjointe collaboratrice

  2000 - 2007 Société créée en 2000 (entreprise familiale), garage automobile de 10 salariés, 450 K€ en 2007
  
   Gestion de la relation client, prise de rendez-vous
   Gestion du planning de l’atelier
   Gestion des offres de prix, négociation avec les fournisseurs
   Etablissement des factures, saisie des écritures comptables
   Préparation du bilan pour le cabinet d’expertise comptable
  

• GROUPE SOLABIA - Assistante Direction Commerciale Export

  1993 - 1999 Fabrication de matières premières pour la cosmétique et la pharmacie 250 salariés, 50M€ de CA
  
   Reporting au directeur commercial export Europe et à la responsable commerciale France
   Gestion des agendas, réservations des voyages
   Préparation des réunions et compte-rendu
   Relations avec les distributeurs en Europe, prises des commandes et gestion
   Relations transverses et interface avec les autres services de la société (comptabilité, administration des ventes, production
   Secrétaire du comité d’entreprise
   Auditrice interne qualité dans le cadre de la certification ISO 9002
  

• BM TOURS - Chef d'agence de voyages

  1988 - 1993  Aide à la création – Comptabilité et secrétariat classique
   Relations clients et fournisseurs – Devis et facturation – Gestion des notes de frais
   Déplacements dans les pays étrangers pour repérer les hôtels et prestataires sur place
   Accompagnement de certains voyages et eductours avec des décideurs de collectivité
  

• HOUR LAVIGNE - Assistante de Direction Export

  1985 - 1988 Fabrication et commercialisation de pendules et astrolabes de luxe
  Gestion des dossiers export Europe, contacts avec clientèle haut de gamme (Europe et Moyen Orient)
   Organisation des déplacement du directeur export, gestion des notes de frais
   Préparation des commandes et suivi des dossiers
   Participation aux salons professionnels
  

• UTI SEIKO - Assistante commerciale Export

  1981 - 1985 Fabrication, importation et commercialisation de pendulettes et montres SEIKO
  Gestion des commandes Europe saisie, préparation et expédition
  Relation clientèle en face à face au show room et au téléphone
  Gestion des rendez-vous des commerciaux
  Gestion des notes de frais
  Gestion des déplacement
  Organisation des salons professionnels et participation

Formations

• GRETA

  Paris 2014 - 2014 CERTIFICATION TOIEC
  
  TOEIC : Score 815 niveau B2+ Opérationnel Supérieur

• Lycée Maximilien Sorre

  Cachan 1979 - 1981 BTS COMMERCE INTERNATIONAL
  
  Formation ECRIVAIN PUBLIC 2013 - CNED
  
  
  Divers - Centres d'intérêts
  
  Permis B
  Fitness - Cinéma - Voyages

Réseau

• Céline ROLLIN

• Frédéric CHAPRON

• Gérald NORMAND

• Herve FRENARD

• Jean-Pierre DUVERGÉ *

• Laurent DURAND

• Le Mehaute OLIVIER

• Philippe ROUSSEAU

• Thibaud CHALMIN