Elisabeth RODRIGUES

En résumé

Entreprises

• IMI Hydronic Engineering - Customer Service Manager

  2015 - maintenant

• Metso Automation - Sales Manager Engineering & Order Execution Manager

  2012 - 2014

• Metso Automation - Subject Matter Expert, Sales Team, GBI Project

  Helsinki 2010 - 2014 - Développement du nouvel outil pour les Ventes en accord avec les contraintes usines (Finlande, Chine, Brésil)
  - Assurer la formation des utilisateurs finaux basés en France, Belgique, Suisse, Portugal et Brésil (Senior Key User)
  - Assurer le respect des procédures
  - Assurer l’implémentation global du système ERP Lawson M3
  - Responsable de la mise à jour et du basculement de la base de données clients au niveau global

• METSO AUTOMATION - Head of Inside Sales Team

  2006 - 2010 Gestion d'une équipe de 13 technico-commerciaux sédentaires basée sur trois sites en France (Nanterre, Vitrolles,
  Wittenheim) : Volume de cotation annuelles 18 Millions d'euros.
  - Garant de la politique commerciale groupe et de la rentabilité des affaires traitées. ;
  - Reporting mensuel (Hit Rate, Quotation Lead Time, Delivery Performance, Customer Satisfaction, Internal). ;
  - Préparation des budgets avec la direction France.

• Metso Automation - Inside Sales Manager

  Helsinki 2006 - maintenant - Encadrement d’une équipe de 10 technico-commerciaux sédentaires basée sur trois sites en France (Nanterre, Vitrolles, Wittenheim)
  - Faire respecter les directives de la politique commercial France ainsi que la stratégie du groupe
  - Faire respecter des règles d’utilisation des systèmes maison
  - Support, maintien et développement des équipes Ventes Internes France y compris les cotations des Pièces détachées et la facturation
  - Utilisation des outils disponibles
  - Reporting mensuel (Hit Rate, Quotation Lead Time, Delivery performance, Customer Satisfaction, Internal Purchase Order Quality)
  - Générer une profitabilité en liaison avec l'Ingénieur commercial Extérieur et/ou le Directeur des ventes
  - Accroître la satisfaction des clients

• Tetra Pak Processing - Responsable Plant Components/Tetra PlantCare

  Colombes 2001 - 2006 - Elaboration des chiffrages d’offre de maintenance préventive multi-composants (vannes, pompes, échangeurs, microfiltration, homogénéisateurs)
  - Expert en cotation des plans de maintenance
  - Gestion des prestations dans le respect du contrat de vente et de la satisfaction client
  - Support technique interne et externe pour la gamme Plant Components (vannes, pompes)
  - Contact privilégié avec les fournisseurs Plant Components et gestion de l’information interne des produits
  - Elaboration de tarifs clients

• TETRA PAK PROCESSING SNC - Chargée d'affaires Technical

  Colombes 2001 - 2006 TETRA PAK PROCESSING SNC - Villepinte Sales & Responsable Produits Plant Components
  - Elaboration et chiffrage d'offre de maintenance préventive multi-composants (vannes, pompes, échangeurs,
  microfiltration, homogénéisateurs).
  - Responsable produit et commercial pour la gamme ALFA LAVAL.
  
  - Gestion des prestations dans le respect du contrat de vente et de la satisfaction client. ;
  - Contact privilégié avec les fournisseurs Plant Components et gestion de l'information interne des
  Produits.
  - Elaboration de tarifs clients.

• Emerson - Inside Sales Engineer

  Chassieu 1991 - 2001 - Réception des appels d’offres
  - Création d’offres techniques (matériel by out). Détermination de matériel en fonction des process et des conditions de fonctionnement (débit, pression, température, fluides, type de montages etc…)
  - Négociations techniques et commerciales par téléphone
  - Gestion d’un porte feuille clients (pétroliers en Afrique francophone et Angola particulièrement ELF/TOTAL, Algérie) avec les vendeurs pour validation technique
  - Réception de la commande
  - Préparation technique de la commande avant lancement en fabrication
  - Etude commerciale de la commande (Lettres de crédit, financement,…)
  - Lancement en fabrication
  - Suivi et relance des sous traitants ou fournisseurs
  - Inspection avec le client à l’usine
  - Création des dossiers constructeurs
  - Gestion des autorisations et des licences d’exportation vers les pays sous embargo

Formations

Réseau

• Catherine BLANCHARD

• Cyrille COLLINET

• Daniel BONNOT

• Emmanuel HACQUE

• Jerome KEROUREDAN

• Ludovic CASTERA

• Lydie SPACCAROTELLA

• Romain FERNANDEZ

• Stéphane ROLO