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Elisabeth SEBAOUN

Montreuil

En résumé

Titulaire d'un BTS communication et actions publicitaires ainsi que d'un diplôme d'état de l'école de commerce ISTEC, j'ai développé et fidélisé des portefeuilles clients différents.

Après 20 ans d'expérience commerciale et en gestion de la relation clients, j'ai suivi une formation de formateur professionnel d'adultes où j'ai obtenu le diplôme visé par le ministère du travail.

A présent j'anime des formations à partir de référentiels, j'accompagne et j'évalue des stagiaires dans les domaines suivants :
- technique de recherche d'emploi
- vente
- communication.

Mes compétences :
Polyvalente
Organisée et Rigoureuse
Communication
Sage Accounting Software
Microsoft Word
Microsoft Excel
Vente
Esprit d'équipe
Microsoft Office

Entreprises

  • AFPA - Formatrice en accès à la qualification

    Montreuil 2014 - maintenant Formatrice en communication, remise à niveau et accompagnement des stagiaires dans leur projet professionnel dans le tertiaire (agents de restauration et auxiliaires de vie aux familles)
  • AFT-IFTIM - Formatrice

    MARSEILLE 2013 - 2014 Formation en TRE auprès d'agents logistique et de chauffeurs routiers.
    Préparation à des job dating.
  • AFPA - Formatrice en accès à la qualification tertiaire

    Montreuil 2013 - maintenant (CDD) : FORMATRICE COMMUNICATION, TRE & REMISE À NIVEAU : AFPA
    Créteil (94), AFPA Stains (93), AFT-IFTIM Rungis (94) & Gennevilliers (92)
    - Agents de restauration de 19 à 45 ans : niveau V : accès qualification tertiaire ;
    - Agents logistiques et chauffeurs routiers : titres RNCP niveau IV & V ;
    - Auxiliaires de vie aux familles de 17 à 45 ans : niveau V : accès qualification tertiaire
  • Groupe IGS Formation Continue - Formatrice

    Paris-17E-Arrondissement 2013 - 2013 (stage) : formatrice - AFPA et CIEFA auprès de publics demandeurs d'emploi en
    POE (préparation opérationnelle à l'emploi). Formation en TRE et en communication.
  • Groupe IGS Formation Continue - Formatrice en TRE

    Paris-17E-Arrondissement 2013 - 2013 (stages) : FORMATRICE COMMUNICATION, VENTE & TRE : CIEFA (Paris 10) & conduite
    des entretiens de positionnement et d'accompagnement : AFPA Créteil (94)
    - Responsables de magasins et chefs de rayons : titre RNCP niveau II (jeunes) ;
    - Chefs de rayon H&M en préparation opérationnelle à l'emploi collective : titre niveau IV (jeunes)
  • Groupe Novomed - RESPONSABLE DE SECTEUR IDF

    2007 - 2012 (CDI) : RESPONSABLE DE SECTEUR IDF : Groupe Novomed :
    fabricant de dispositifs médicaux
    - CA de 380 k EUR : Développement d'un portefeuille clients (cliniques et établissements hospitaliers) ;
    - Gestion des relations commerciales avec les groupements d'achats : CAHP, CACIC, CLUBH
  • Groupe Novomed - Responsable de secteur IDF

    2007 - 2012 (CDI) : Groupe Novomed : Paris 19, laboratoire fabricant de dispositifs médicaux
    : CA de 380 k EUR : Développement et suivi d'un portefeuille clients
    composé de cliniques et établissements hospitaliers

    - assistante commerciale du service hospitalier : Gestion des relations commerciales avec les
    groupements d'achats : CAHP, CACIC, CLUBH
  • NOVOMED GROUP - RESPONSABLE DE SECTEUR

    2007 - 2012 Suivi et développement d'un portefeuille clients composé de clilniques et d'hôpitaux pour trois laboratoires médicaux proposant des dispositifs médicaux : LCH, GYNEAS en gynécologie, LABODERM en dermatologie.
    Elaboration des dossiers d'appels d'offres et échanges avec les groupements d'achats. Collaboration étroite avec le service ADV/SAV. Participation à des salons.
  • ABSOLUTE OFFICE - ASSISTANTE ADMINISTRATIVE

    2004 - 2006 Assistante du directeur pour la vente et l'aménagement des bureaux. Traîtement des dossiers clients (devis, commandes, facturation et suivi des règlements). Elaboration des documents comptables (tableaux des factures, TVA et DEB)
  • ABSOLUTE OFFICE - COORDINATRICE COMMERCIALE

    2004 - 2006 (CDD) : COORDINATRICE COMMERCIALE : Absolute Office :
    aménagement d'espaces de bureaux : Coordination des projets commerciaux et suivi
  • ADT Security Services - ASSISTANTE COMMERCIALE

    Boca Raton 1994 - 2004 (CDI) : ASSISTANTE COMMERCIALE : ADT France : Villejuif (94) leader sécurité
    électronique : Responsable d'un portefeuille clients sur la région IDF.
    - Formatrice : Formation des commerciaux à la négociation
  • ADT FRANCE - CONSEILLER CLIENTELE

    1994 - 2004 Responsable d'un portefeuille clients, constitués de professionnels et de particuliers, en Ile de France pour le leader de la télésurveillance et vidéo surveillance. Gestion administrative des dossiers avant et après négociation de contrat, vente en cycle court. Contact téléphonique avec différents services (ADV, PC de sécurité, société de financement). Règlement des litiges
  • ADT Security Services - Conseillère clientèle & Responsable d'un portefeuille

    Boca Raton 1994 - 2004 (CDI) : ADT France : Villejuif (94) leader dans la sécurité électronique
    - conseillère clientèle : Responsable d'un portefeuille clients sur une partie de la région IDF,
    renouvellement de contrats, extension de l'offre et règlement des litiges financiers et commerciaux

    - attachée commerciale et formatrice : Prospection d'une clientèle de professionnels, vente de
    contrats de location et formation à la négociation des vendeurs

Formations

  • AFPA Creteil

    Creteil 2013 - 2013 formateur professionnel d'adultes

    - Animations de sessions de formation à partir de référentiel
    - Accompagnement et évaluation des stagiaires
  • AFPA

    Creteil 2013 - 2013 formatrice professionnelle d'adultes

    Formateur professionnel d'adultes (niveau III) AFPA (94)
  • AFPA

    Creteil 2013 - 2013 formateur professionnel d'adultes

    Formateur professionnel d'adultes (niveau III) AFPA (94)
  • ISTEC (Paris)

    Paris 1991 - 1993 DIPLOME D'ETAT NIVEAU LICENCE

    ECOLE DE COMMERCE
  • ISTEC

    Paris 1991 - 1993 Licence commerce et marketing
  • Ecole Europe Technique

    Strasbourg 1988 - 1991 BTS Communication et actions
  • Ecole Europe Technique

    Strasbourg 1988 - 1991 BTS Communication et actions publicitaires
  • Ecole AQUIBA

    Strasbourg 1987 - 1988 Bac A1

    Informatique : maitrise du pack Office et SAGE
  • Ecole AQUIBA

    Strasbourg 1987 - 1988 Bac A1

Réseau

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