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Elise DEVAUX

CAEN

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Office
Comptabilité
Ciel Compta
Sage

Entreprises

  • Normandie Pédiatrie - Assistante de prévention et de direction

    2018 - maintenant

  • Aftral - Assistante de direction stagiaire

    Paris 2018 - 2018

  • Evatours/VEFE - Forfaitiste

    2013 - 2014 Production de voyages scolaires éducatifs au sein du service Grande-Bretagne/Irlande

  • Mémorial Pegasus - Guide-interprète / agent d'accueil

    2012 - 2012 Accueil et guidage des groupes et individuels en français et anglais
    Billetterie et tenue de la boutique souvenirs

  • Compagnie des Sentiers Maritimes - Assistante forfaitiste / conseillère voyages

    2011 - 2011 Préparation et production de circuits de randonnée pédestre: contact des prestataires, cartographie, repérages sur le terrain, production de fiches techniques et carnets de route
    Gestion des réservations individuelles: prise des réservations (par téléphone, internet, mail), suivi des dossiers clients, préparation de documentation à envoyer, gestion des paiements
    Back-office du site internet: écriture de textes d'accroches, mise en ligne de nouveaux circuits, gestion des statuts des séjours

  • Le Château des Enigmes - Assistante de direction / agent d'accueil

    2010 - 2010 Communication: campagnes d'e-mailing, mise à jour des publications sur Internet, campagnes de marketing direct
    Gestion Relation - Clients : prise des réservations, gestion des plannings, devis, factures, accueil téléphonique, gestion de la caisse et accueil du public Français/Anglais
    Intégration et formation des stagiaires français et étrangers
    Etablissement des plannings de l'équipe
    Suivi de la notoriété du site: enquête de satisfaction

  • Dresser Masoneilan Control Valves - Agent de lancement

    2008 - 2008 Réception de la commande client passée au service commercial
    Établissement d'une fiche technique pour les ateliers de production via l'outil informatique
    Envoi de documentation technique au client
    Ajustement ultérieur de la commande

  • Dresser Masoneilan Control Valves - Agent de lancement

    2007 - 2007 Réception de la commande client passée au service commercial
    Établissement d'une fiche technique pour les ateliers de production via l'outil informatique
    Envoi de documentation technique au client
    Ajustement ultérieur de la commande

  • Dresser Masoneilan Control Valves - Agent de lancement

    2006 - 2006 Réception de la commande client passée au service commercial
    Établissement d'une fiche technique pour les ateliers de production via l'outil informatique
    Envoi de documentation technique au client
    Ajustement ultérieur de la commande

  • Dresser Masoneilan Control Valves - Agent d'accueil-standardiste / assistante administrative

    2005 - 2005 Réception et transmission des appels
    Accueil des visiteurs
    Tri du courrier
    Établissement d'une base de données pour le service RH

Formations

  • UPVD Université De Perpignan Via Domitia (Perpignan)

    Perpignan 2009 - 2011 Master Sciences Humaines et Sociales Mention Tourisme

  • University Of Ulster (Coleraine)

    Coleraine 2008 - 2009 Licence LEA : Anglais - Espagnol

    Année d'échange universitaire en Irlande du Nord
    Matières étudiées : Traduction,interprétariat (anglais/français et anglais/espagnol), marketing et études européennes

  • Université Caen Basse Normandie

    Caen 2006 - 2008 Licence LEA : Anglais -Espagnol

Réseau

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