• Accueil et prise en charge des intervenants et des stagiaires
• Ouverture des actions de formation (présentation de l’organisme, des objectifs pédagogiques, renseignements pratiques)
• Clôture des formations (recueil des évaluations et réponses aux questions éventuelles)
• Accueil téléphonique et renseignement sur l’offre de formation
• Suivi clients : fonction publique et entreprises privées
• Relation et négociation avec les fournisseurs
• Organisation et préparation administrative des actions de formation (enregistrement des bulletins d’inscription, édition des convocations, attestations, désistements et remplacements …)
• Suivi administratif des stagiaires (Environ 400/an)
• Mise en place de tableaux de bords de suivi
• Gestion du temps, organisation des plannings des stagiaires, des salles
• Tenue du fichier des intervenants et planification des interventions
• Elaboration des documents nécessaires à la rémunération des formateurs
• Gestion des dossiers de rémunération des stagiaires (ASP, Pôle emploi, Département de Paris, CRIF …)
• Constitution et vérification des dossiers d’appel d’offres
• Maîtrise des outils bureautique : Word, Excel, Powerpoint, Publisher, FileMaker « Formaway »
• Conception du catalogue de formation
• Conception de plaquettes événementielles
• Mise à jour du site institutionnel
• Facturation et comptabilité courante (logiciel CCMX)
