SYNTHESE
Fort d’une implication responsable sur les projets qui jalonnent mon expérience depuis 10 ans, je mets à profit mon aisance relationnelle et ma polyvalence technique pour mener à bien mes rôles de pilote et de chef de projet au travers des différentes missions qui m’ont été confiées dans le cadre de déploiements de solutions dédiées aux environnements SAP R/3, ECC, ISU, CRM, BW, Solution Manager, et SAP PI/XI.
Adapter la communication aux interlocuteurs, Assurer la qualité des livrables, Respecter les jalons et Suivre les niveaux de services constituent les priorités que je me fixe en fonction des contextes clients. Par ailleurs, mon sens de l’écoute et ma capacité d’abstraction contribuent à la conception de solutions adéquates et pérennes, de même qu’ils permettent un pilotage resserré et impliqué par les problématiques techniques et fonctionnelles inhérentes au déploiement.
DOMAINE DE COMPETENCE
Niveaux d’Intervention et méthodologies
Pilotage d’activité (Kick off, RACI, EB, suivi des coûts, estimation de charge, définition des jalons, suivi d’avancement, méthodologie ITIL, REX…)
Encadrement d’intervention (EoD / Info gérant / prestation externe)
Expertise SAP (monitoring applicatif et technique de plate-forme SAP ECC / CRM / BW, suivi des KPis, contrôle qualité performance,…)
Approche des stratégies inhérentes au déploiement de SAP Solution Manager
Stratégie d’upgrade (supports packages, notes OSS)
Approche des systèmes I-SU (ECC) / CRM / BW
Approche des modules MM / WM / SD
Migration de données (via LSMW ou développements spécifiques)
Gestion de test de non régression et traitement d’anomalies
Gestion d’incident via Call OSS
Méthodologie d’analyse MERISE
Connaissances techniques
ERP : R/3 / ECC / ISU / CRM / BW / SolMan / SAP Netweaver PI
Langage : ABAP
Software : Toad, Filezilla, Quality Center, PPM, Business Explorer, …
Bureautique : Word, Excel, Power Point, Visio, Microsoft project, …
LANGUES
Anglais : lu et écrit
Suédois : notions
FORMATIONS PROFESSIONNELLES
2010 :
Certifié aux fondamentaux ITIL V3
Formation SAP Netweaver Process Integration (PI)
2007 :
Formation SAP Solution Manager : Administration et Supervision des systèmes SAP
Formation Technico-fonctionnelle CRM :
Formation CRM 410 (Définition des rôles & paramétrage du Business Partner)
Language de programmation ABAP Objet
WebClient Interactive Center
2004 :
Formation BC310 – Administration SAP (initiation)
2003 :
Formation interne au décisionnel : SAP BW et Business Object
Formation SAP WAS (Web Application Server – SAP R/3 v.4.7)
Formation Smart-Forms
Formation interne ASP – JavaScript – HTML
Formation interne Oracle 8i
2001 :
Formation Client / Serveur (2 mois) - Institut F2i :
Etude du langage algorithmique, de la méthode Merise, du langage C/C++, du langage PL/SQL et principalement de la plate-forme SAP avec son langage ABAP IV (BC400, BC420 et BC460).
Formation de programmation avancée en C sous Unix et dialogue avec une base de données par la norme SQL
Mes compétences :
ABAP
AMOA
Coordination
Encadrement
Intégration
ITIL
LSMW
Manager
Méthodologie
Microsoft CRM
MOE
monitoring
Performance
Pilotage
Process
Process intégration
RACI
Reporting
SAP
SAP PI
SAP r 3
SOLMAN
Solution Manager
Tableau de bord