2013 - 2015Commerce B to C de produits et de services spécialisé dans le Cake Design.
Vente directe et en boutique.
- Développement marketing et commercial : prospection commerciale (cible : clientèle de particuliers), réalisation d’outils de communication, mise en place d’une e-communication, développement d’une méthode de vente lors des ventes à domicile, participation à des salons spécialisés…
- Gestion des achats et des stocks, développement de l’offre, fixation des prix, négociation fournisseurs et clients…
- Réalisation d’un business plan, gestion administrative, suivie et analyse financière (CA, panier moyen, marge commerciale, seuil de rentabilité…).
- Gestion d’un point de vente : agencement boutique, mise en rayon, accueil clients, vente, encaissement …
En Irlande
- Volontariat
2011 - 2012Objectif : améliorer ma maîtrise de l’anglais.
VitalAire
- Assistante d'exploitation et sécurité
Gentilly2008 - 2011- Gestion du parc de 80 véhicules.
- Gestion du parc immobilier régional (maintenance, relation prestataires extérieurs, sécurité bâtiment…).
- Analyse et suivi des coûts d’exploitation.
- Accompagnement des responsables d’agence.
- Gestion des litiges clients.
- Aide à la mise en place d’une culture sécurité.
Pro & Cie
- Assistante de gestion
2006 - 2008- Responsabilité du point de vente, accueil et vente clients.
- Relations fournisseurs ; gestion des commandes et du stock.
- Gestion des impayés et des relances / Gestion du SAV et des litiges clients.
- Gestion des plannings d’interventions.
- Suivi de formations professionnelles aux techniques de vente : découverte des besoins, questionnement, argumentation, réponse aux objections, la montée en gamme.
Formations
IFAG Lyon (Lyon)
Lyon2009 - 2011Bac +5 Responsable opérationnel de centre de profit
