Elodie DELECOLLE

En résumé

Entreprises

• Samsung Electronics - RESPONSABLE RESEAU

  Saint-Ouen Cedex 2011 - maintenant Animation du réseau de 30 partenaires réparateurs indépendants en électroménager et multimédia
  Gestion contractuelle
  Recrutement de nouveaux partenaires
  Suivi des indicateurs de performances
  Rapport d'activité
  Management de l'équipe technique
  Suivi de la qualité produits
  Relation commerciale avec les directions nationales de la distribution

• Samsung Electronics - ATACHEE COMMERCIALE SAV

  Saint-Ouen Cedex 2008 - 2011 Développement de la marque dans les magasins Premium pour "booster" les ventes
  Developpement de l'image de marque auprès des magasins du réseau long
  Responsable des communications officielles auprès des directions nationales
  Responsable des équipes administraitives (2 personnes en direct et 8 personnes en intérim longue mission)
  

• Samsung - ASSISTANTE SERVICE CLIENTS

  La Plaine Saint-Denis 2005 - 2008 Suivi des dossiers de la distribution gérés au niveau national
  Contact dédié pour la force de vente terrain pour l'électroménager, le multimédia et la téléphonie mobile
  Mise en forme des présentations pour le directeur du SAV
  Suivi et résolution des litiges consommateurs "niveau 2" (association de consommateur, avocat)

• LCL Banque et Assurance - Conseiller clientèle

  Villejuif 2003 - 2005

Formations

• IUT Marne La Vallée

  Meaux 2001 - 2003

Réseau

• Charles MASUREL

• Dominick MERLIN

• Donald LEMARIER

• Gary GUILLIER-MARCELLIN

• Isabelle LIVENAIS

• Karim BENTAYEB

• Matthieu LAUBÉ

• Mickaël ARSICAUD

• Muriel DA CONCEICAO CUNHA

• Olivier LEFEBVRE