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Elodie DESFRERE

PARIS

En résumé

Jeune diplomée d'école de commerce avec des expériences résolument tournée vers l'interface commerciale.

Mon expérience est volontairement diversifiée car je suis de nature curieuse et souhaitais explorer l’ensemble des profils d’entreprise : PME innovante comme Intelsteer, grand groupe leader de secteur comme Dassault systèmes, orientation client entreprise ou consommateur…



Mes compétences :
Suivi commercial et administratif
Démarche de projet
Argumentaires de vente
Analyse marketing
Veille concurrentielle
Analyse des ventes
Analyse marché
Analyse des besoins utilisateurs
Achats
Logistique
Management de projet
Évènementiel & teambuilding
Vente

Entreprises

  • La compagnie des cartes carburant - Responsable service client et relation point de vente

    2013 - maintenant Activités service client
    gestion et organisation du service client
    construction, formation et management d'une équipe
    suivi et développement de la relation client, cross selling et upselling
    Interface entre les différents départements de la société

    Activité relation PDV :
    gestion des nouveaux adhérents et développement du réseau
    gestion et traitement des réclamations
    relais et support d'information entre les équipes techniques et les points de vente

  • Intelsteer - Responsable commerciale et marketing

    2012 - 2013 - Refonte et développement de la stratégie marketing
    - Développement de l'argumentaire commercial autour de l'éclairage LED
    - Réalisation d'études de rentabilité et de retour sur investissement
    - Participation et suivi des projets commerciaux
    - support commercial logistique et administratif (gestion des commandes, des achats, des livraisons, du SAV)
    - participation au sourcing produit


    Intelsteer est une jeune entreprise développant et concevant des solutions d'éclairages 100% LED à destination de clients professionnels comme les installateurs électriques ou directement pour des clients finaux. Parmi ses réalisations majeures figurent le parking du centre commerciale Parly 2, le parking Berry Washington, l'éclairage extérieur du centre commercial Lyon Part Dieu ou encore les installations Club Med Gym. Intelsteer a choisi de développer uniquement des produits LED pour un éclairage confortable pour les utilisateurs, peu énergivore et plus respectueux de l'environnement.

  • Dassault système - Assistante commerciale EMEA aéronautique

    2010 - 2010 Support et animation de l’équipe avec :
    - organisation d’évènements aéronautiques (Farnborough 2010, A350 XWB supplier event, DS customer conference...) et achats marketing
    - veille informationnelle et animation de la communauté aéronautique et défense
    - suivi des programmes de ventes en cours et projection pour des programmes futurs.

  • Immedia - Réalisation d'un diagnostic export

    2009 - 2010 Etude d'un projet d’exportation vers l’Allemagne avec :
    - collecte et analyse de données internes
    - collecte et analyse de données de marché
    - mise en relation de ces données
    - formulation de recommandations

    Immedia est une PME française lancée par 2 cousins. A l'origine, l'entreprise produisait exclusivement des smoothies (boisson aux fruits mixés) puis s'est diversifié par la suite vers d'autres branches du marché des jus (jus de fruits bio, alicaments). En 2010, l'entreprise était n°3 sur le marché des smoothies, derrière la start up anglaise Innocent (25% de part de marché) et le géant américain Tropicana (plus de 50%). Elle a été racheté par Danone fin 2010.

  • Louise Hendricks au Printemps Haussmann - Responsable corner grands magasins

    2009 - 2009 - Vente et suivi des indicateurs de vente et des objectifs de chiffre d’affaires,
    - Conseil à la clientèle,
    - Étude et réalisation du merchandising,
    - Gestion des stocks

    Louise Hendricks est une créatrice de bijoux fantaisie dont l'originalité et la fibre artistique ont séduit le Printemps. La marque a été créée en décembre 2005 par Louise Hendricks qui lui donnera tout simplement son nom. Elle n’est composée que de trois personnes travaillant à titre permanent à la création, la conception et la production d’articles de bijouterie fantaisie.

    " Louise Hendricks a son univers artistique bien à elle …. A travers ses bijoux elle conjugue les époques, imprime sa patte art déco, explore les différentes cultures et sifflote un air de Rock. Les collections Louise Hendricks sont faites pour des femmes qui assument leur part de sensualité et savent souligner avec style leur féminité. Louise Hendricks créé des bijoux fantaisie faits pour durer: elle joue avec une palette de pierres semi précieuses pour en faire naître de multiples créations originales et tendances."

  • Informations entreprises - Assistante chef de publicité

    2008 - 2008 - Prospection téléphonique (contacts déjà présents dans la base de données clientèle et nouveaux prospects)
    - Participation aux rendez-vous commerciaux et finalisation de contrats.
    - Développement d’un argumentaire de vente.

    créé en 1980, Le magazine Informations Entreprise a pour vocation d'assister les dirigeants dans la gestion d'entreprises.
    Ce magazine d'informations entreprises est leader depuis 28 ans de la presse BtoB et il est distribué en kiosque et par abonnement.
    www.info-entreprise.com

Formations

  • University Of Southern Denmark (Odense)

    Odense 2011 - 2011 suivi des cours
    - International Management
    - Corporate Communication
    - International Marketing Channels

    familiarisation avec la culture danoise

  • ESSCA

    Angers 2007 - 2012 master 2

    mention honorable

Réseau

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