Elodie HERRMANN

En résumé

Entreprises

• CSM France - Coordinatrice Commerciale

  Bischheim Cedex 2011 - maintenant - Management de projet de développement (orienté Supply Chain) pour les activités OOH-Retail et Traditionnal Trade
  - Coordination des activités des assistantes commerciales sur les méthodes de travail et référent technique pour l'ADV
  - Support de la direction commerciale
  - Support développement EDI avec les clients (réception des commandes, envoi avis d'expédition DESADV et facture dématérialisée)
  - Référencement nouveaux clients et/ou nouveaux produits
  - Rédaction des procédures du service
  - Edition des indicateurs de performances de l’ADV et du taux de service aux clients, suivi et mise en place d'actions préventives et/ou correctives.
  - Contrôle de l'application des tarifs : coordination entre les différents intervenants, contrôle de la bonne application et fiabilité du schéma tarifaire dans le système informatique
  - Gestion de la data base clients dans le système informatique : contrôle et validation des créations, modifications et arrêt des comptes
  - Key User SAP & Participation au projet d’harmonisation des process et de mise en place d’un système informatique SAP global entre toutes les sociétés du groupe : représentante du service ADV pour le process, les connaissances fonctionnelles SAP et le support
  - Gestion des audits ISO & ISF pour le service ADV
  

• CSM France - Assistante commerciale Export

  Bischheim Cedex 2010 - 2011 - Gestion de projets Customer Service :
  - Projet BU Frozen : Développement de l'activité des produits de pâtisseries surgelés en France via le réseau GMS et OOH. ;
  - Projet Saturn : Changement d'entrepôt pour les produits Corps Gras et laitiers. ;
  - Projet Venus : Transfert de l'activité de l'usine de Creil à l'usine de Bischheim.
  - Déménagement d'entrepôt
  - Key-User SAP
  - Gestion des données de base SAP
  - Auditeur interne, certification ISO & IFS ;

• CSM France - Assistante commerciale Export

  Bischheim Cedex 2008 - 2010 - Gestions des dossiers clients Export et Interco (clients GOLD, Asie, Moyen Orient, Europe)
  - Coordination entre le planning, les usines, la logistique et les clients
  - Déclaration douanière
  - Envois aériens, routes, maritimes
  - Key-User SAP : utilisateur référent sur le domaine SD qui assure la relation entre l'IT et les utilisateurs ; participation aux spécifications du domaine et aux tests
  - Auditeur interne, certification ISO & IFS
  - Services audités : Usine, Marketing, Contrôle Qualité, Labo, Logistique
  - Gestion des données de base SAP

• ADV - Conseillère clientèle ADV

  2006 - 2008 - Gestion des dossiers et des commandes client pour le marché français
  - Gestion des données de base SAP
  - Création des tarifs et des offres promotionnelles
  - Création des comptes clients

• Dachser - Assistante commerciale

  La Verrie 2006 - 2006 - Prospection téléphonique
  - Suivi des prospects (proposition tarifaire, relance téléphonique)
  - Création des cotations (Aérien / Maritime)

• CSM France - Assistante commerciale & marketing France

  Bischheim Cedex 2003 - 2005 - Organisation de salons internationaux
  - Organisation et réception des clients
  - Aide à la création de fiches clients, étiquettes produits, codes articles ;

Formations

• IUT Robert Schuman

  Illkirch 2005 - 2006 Licence « Commercial dans l’environnement Européen »
  
  IEF, Strasbourg

• IEF

  Strasbourg 2003 - 2005 BTS Action Commerciale, en alternance

Réseau

• Aline WEINUM

• Am DEVANT

• Carole GUERIT

• Christophe ROLLER

• Illyès HAMIED

• Jérôme BORNER

• Marie SKINNER

• Maximilien WEBER

• Stephane SCHENEL

• Virginie WACKER