Mes compétences :
SAP Key User / Pack Office
Administration des ventes
Organisation / Coordination
Management transversal
Entreprises
AAK Belgium NV
- Junior sales manager
2015 - maintenant
CSM France/ AAK Belgium NV
- Coordinatrice commerciale et ADV
2012 - 2015Mission : Assister le responsable ADV de façon opérationnelle et stratégique
* Maitrise du flux de la commande à la facturation et support à l'équipe ADV ;
* Coordination intra et inter service sur l'adaptation des outils et procédures ;
* Management fonctionnel d'une équipe de 4 personnes et management de projet ;
* Reporting et suivi des indicateurs ADV et service client ;
* Support à la direction commerciale (phasing budget, rédactions diverses, offres de prix) ;
* Suivi et contrôle de la database client et tarif dans SAP ;
* Interface qualité entre clients et QESH usine (Belgique) (cahier des charges, questionnaires, mise à jour documentaire, réclamations) ;
* Participation à la mise en place d'un S&OP level 1 avec le Demand Planning ;
* Logistique: gestion des litiges, suivi des taux de services, coordination avec les prestataires (transport et entrepôt) ;
CSM France
- Assistante commerciale export
Bischheim Cedex2008 - 2012* Traitement et suivi des commandes et litiges
* Coordination avec l'usine et approvisionnement pour mise à disposition de la marchandise, contrôle du respect des conditions de ventes négociées en amont
* Organisation du transport avec les transitaires
* Documentation liée à l'exportation
* Saisie et mises à jour de la database tarif et client
Société Papetière Orléanaise
- Commerciale
2006 - 2008- Suivi d'un portefeuille client (visite, offre de prix, négociations, recherche de marché additionnel, opportunités, accompagnement dans les projets de développement de solutions spécifiques)
- Prospection téléphonique et physique
Bodysscult
- Stage Marketing
2005 - 2005 * Réflexion et mise en place d'opérations promotionnelles
* Référencement du site web
* Participation à une étude de marché ;
Formations
Coventry University (Coventry)
Coventry2005 - 2006Bachelor of Science
European Engineering Business Management
- Management de projet
- Marketing
- Projet tutoré sur la création d'entreprise