Menu

Elodie LUDOT

Bordeaux

En résumé

9 ans d’expérience dans la gestion de projets dont 5 dans le CRM.
Dynamique, autonome et avenante.

Mes compétences :
Audit
Gestion de projet
Conseil
Informatique
AMOA
Rédaction
Relationnel
Management
Logiciel CRM
Organisation
Microsoft Office

Entreprises

  • cdiscount - Chef de projet marketplace

    Bordeaux 2017 - maintenant

  • Eudoweb - Directrice de projets

    Courbevoie 2015 - 2016 Direction du pôle production d’une BU | Management :
    • Affectation des ressources aux projets et accompagnement opérationnel de l’équipe
    • Mise en place et suivi des indicateurs de performance de la BU, reporting auprès de la direction
    • Aide à l’avant-vente et rédaction des propositions commerciales
    • Réalisation des points RH de l’équipe
    • Gestion de projets CRM

  • Eudoweb - Consultante Fonctionnelle

    Courbevoie 2011 - 2015 Gestion de projets CRM :
    • Etude et analyse des besoins | Animation des ateliers métiers
    • Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques
    • Création du modèle des données et paramétrage fonctionnel
    • Pilotage des équipes techniques et suivi des développements
    • Recette de l’outil et création des cahiers de tests
    • Formation utilisateurs et administrateurs
    • Respect de la qualité du projet, de la tenue des délais et du temps projet alloué
    • Animation des comités de pilotage, communication, reporting et arbitrages projet
    • Suivi de la facturation et des échéances de règlements

  • Pitney Bowes Asterion - Intégratrice relation clients

    2009 - 2011 Pilotage de la production :
    • Etude et spécifications des besoins | Rédaction des consignes de production
    • Suivi de la production dans le respect des délais, coûts et de la qualité
    • Gestion des stocks et réapprovisionnements
    • Création d’outils facilitant les reportings client : suivi des stocks et reporting production
    • Suivi commercial des comptes clients : fidélisation, négociation et facturation

  • General Electric Money Bank - Chef de projet CRM

    Paris 2008 - 2008 Mise en place d’un CRM | Support de la direction des ventes :
    • Identification des besoins fonctionnels
    • Mise en place et recette de l’outil en lien avec le prestataire CRM
    • Animation des formations du réseau commercial (110 personnes)
    • Elaboration des supports utilisateur | Accompagnement utilisateurs post-production
    • Création et suivi d’outils d’analyse visant à l’amélioration de la productivité commerciale

  • KFH Communication - Chef de projet junior

    Montpellier 2006 - 2008 Pilotage des campagnes de communication :
    • Prise des briefs client, réflexion créative et présentation des recommandations graphiques
    • Gestion opérationnelle de la campagne en lien avec le studio de production graphique
    • Suivi de fabrication des supports, BAT et respect des plannings de livraison

Formations

Réseau

Annuaire des membres :