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Elodie OMER

BREST

En résumé

Point d'entrée de la DSIT, notre équipe prend en compte les incidents rencontrés par nos utilisateurs en informatique et téléphonie. Si nous ne pouvons résoudre le problème, les équipes en back-office prennent le relai. Nous nous efforçons tous à améliorer le quotidien de nos collègues.


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Rappel :
Formatrice informatique depuis 15 ans, je suis intervenue, pendant 7 ans dans les milieux scolaire, associatif et public-parapublic. J'ai ensuite intégré une société afin de porter mon expérience dans le domaine de l'entreprise. J'ai été chargée de formation dans différentes collectivités où j'ai aussi fait de la chefferie de projet.
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Mes compétences :
Accompagnement du changement
Chef de projet
Formation
Bureautique OOo-LO/MSO
Assistance utilisateurs

Entreprises

  • Brest Metropole - Assistance utilisateur

    2015 - maintenant Point d'entrée de la DSIT, notre équipe prend en compte les incidents rencontrés par nos utilisateurs en informatique et téléphonie. Si nous ne pouvons résoudre le problème, les équipes en back-office prennent le relai. Nous nous efforçons tous à améliorer le quotidien de nos collègues.

  • Mairie de Gennevilliers - Chef de projet

    Gennevilliers 2013 - 2015

  • Mairie de Bagnolet - Chef de projet applicatif

    BAGNOLET 2012 - 2013 suivi des projets informatiques
    migration de projets en interne
    assistance aux utilisateurs

  • Mairie de Bagnolet - Chargée de formation

    BAGNOLET 2011 - 2012 Mission principale : assurer la formation des utilisateurs aux outils du SI
    Activités :
    - formation bureautique : élaboration d’un plan de formation en direct avec les utilisateurs et en cohérence avec l’orientation informatique ; conseil et assistance pour formaliser les besoins prioritaires, participation à la mise en place de tableaux de bord dans les services
    - assistance help desk : d’intervenir surs les demandes d’assistance en lien avec les logiciels bureautiques, l’intranet

  • Starxpert - Formatrice / Support / Pôle Formation

    2007 - 2011 Formations bureautiques (public, parapublic, privé) - Support téléphonique et mail sur logiciels libres - Organisation des formations - Organisation interne - Création de support de cours - Création de questionnaire en ligne

  • IFAC 78 - Animatrice informatique

    Asnières 2001 - 2007 Travaillant dans une école primaire, je suis chargée d'enseigner l'informatique aux élèves des écoles maternelle et primaire de la ville de Chambourcy. Je suis aussi chargée de la maintenance de la salle informatique (17 PC + périphériques, en réseau), de la formation des demandeurs d'emploi de la ville, et / ou du personnel communal. Mon poste m'amène à passer sur les autres structures de la ville afin de les dépanner, informatiquement parlant.

  • CLSH Poissy - Animatrice informatique

    2000 - 2001 Accueil des élèves en stage informatique sur le temps périscolaire

  • Le Calumet - Vendeuse

    1996 - 2000 Accueil clientèle - compta du magasin familial - gestion des stocks

  • Thanry - Préceptrice

    1993 - 1995 Éducation des enfants pour une société installée en brousse ivoirienne.

Formations

  • CNAM

    Brest 2015 - 2016 en cours de validation

  • Conservatoire National Des Arts Et Métiers

    Paris 2006 - 2010 DESA Responsable de projets formation

    http://formation.cnam.fr/xaffiche_diplome.php?P_pole=P2&P_specialiteg=S22&P_specialitea=A222&P_code_dip_parcours=CPN03%23-1

  • Université Strasbourg 1 Louis Pasteur

    Strasbourg 1989 - 1992 Bio puis psycho

    Obtention du DUS (diplôme universitaire scientifique, qui atteste d'une année de formation scientifique), valable seulement en Alsace, dommage. Sinon, de très bon souvenirs de ces années fac

  • Lycée G Cabanis

    Brive La Gaillarde 1987 - 1989

Réseau

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