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Elodie RAFARALAHY

LYON

En résumé

Arrivant à terme de mon Master en management des organisations, j'entame ma recherche d'emploi en vue d'occuper un poste à responsabilité.

J'ai occupé pendant deux années le poste d'assistante animatrice des ventes en alternance à la SNCF. L’entreprise m’a permis d’élargir considérablement mon savoir-faire en développant mes compétences, compétences que je suis prête à appliquer aujourd’hui dans une toute nouvelle entreprise.

Futurs collaborateurs, n'hésitez pas me contacter.

Entreprises

  • SNCF - Assistante animatrice des ventes

    2011 - maintenant - Participation à la mise en place d’animations commerciales
    - Mise en place d’outils de stimulation à la vente
    - Réalisation d’outils d’aide à la vente
    - Diffusion de l’information commerciale auprès des membres de l’Unité Opérationnelle
    - Elaboration des tableaux de bord commerciaux
    - Réalisation de retours d’expérience après opération
    - Analyse hebdomadaire des résultats
    - Organisation de séminaires
    - Vente directe au guichet

  • McDonald's Corporation - Hôtesse / Assistante chargée de clientèle

    guyancourt 2010 - 2011 -Communication interne et externe (mise en place des nouvelles campagnes dans le restaurant)
    -Mesure de la satisfaction des clients (réalisation, saisies et synthèse des interviews client)
    -Formation des équipiers
    -Organisation d’animations pour enfants (kermesses, anniversaires)
    -Accueil clientèle et logistique : diriger les clients, gérer les files d’attente, gérer les plaintes client
    -Gestion des stocks / Inventaires
    -Encaissement / Prise de commande en fil d’attente (PDA)

  • Repérage shopping - Assistante chargée de projet

    2010 - 2011 - Prospection téléphonique et terrain (recherche de clients, sponsors, …)
    - Organisation d’évènements : gestion des mannequins, respect des deadlines…
    - Logistique : gestion des plannings des mannequins, gestion du budget, achat de matériels
    - Réalisation d’outils d’aide à la vente (dossiers de présentation, newsletters, book d’entreprise)
    - Réalisation de communiqués de presse
    - Gestion du site Internet et du blog (mises à jour, rédaction des articles)

Formations

Réseau

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