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Elodie ROBIN

Paris

En résumé

Compétences

 Administratives
- Constitution, suivi et mise à jour des dossiers clients
- Gestion des appels nationaux et internationaux
- Création d’outils de suivi et d’organisation

 Commerciale
- Suivi clients français et espagnols (enregistrer les commandes, suivre les livraisons, gérer les transports, comptabiliser les factures et avoirs)
- Accueil physique des clients (proposer ou modifier des contrats, répondre aux réclamations)
- Gestion des achats (anticiper et planifier les commandes, suivre le transit et le dédouanement)
- Gestion des Grands Comptes (suivre le référencement des nouveaux produits, créer des offres commerciales, suivre les commandes)

 Logistique
- Gestion des transporteurs (contacter et choisir les transporteurs pour les affrètements et la messagerie, gérer le retour des palettes Europe)
- Gestion des stocks (coordonner et vérifier les inventaires, surveiller les stocks, réaliser les entrées et sorties de stock)
- Prise de rendez-vous de livraison pour les Grands Comptes


Mes compétences :
Accueil
Accueil clients
Achats
Commerciales
Compétences commerciales
Compétences Techniques
Espagnol
Français
Gestion des grands comptes
Gestion des stocks
Grands comptes
Logiciel sage
Microsoft Pack Office
Réception d'appels
Sage
Suivi clients
Sage Accounting Software
Microsoft Office
Merchandising

Entreprises

  • Klesia - Assistante commerciale

    Paris 2016 - maintenant - gestion des affaires de plusieurs commerciaux ( suivi dossier, prise de rdv, sav)
    - gestion et suivi des affaires des courtiers du Sud est
    - assurer les campagnes commerciales

  • AG2R LA MONDIALE - Assistant technique

    2015 - 2016 - Suivi mise en place de la mesure 3 pour la partie retraite.
    - gestion litiges de caisses
    - Gestion des demandes des entreprises ( creation catégories, changements liés à leur contrats)

  • Mutualia Santé Prévoyance - Assistante technique

    2012 - 2014 - Gestion des dossiers d’adhésions, de radiations, d’aide à la complémentaire, des CMUC en collaboration avec la MSA.( Mutuelle sociale agricole)
    - Chargée des stocks, des courtiers, des requêtes, des commandes, des parrainages.
    - Réalisation des plannings de l’équipe en collaboration avec la responsable.
    - Réception des appels entrants des adhérents et des visites clientèles.

  • BBGR - Correspondante Commerciale

    2010 - 2011 - Gestion portefeuille clients
    - Enregistrement et suivi des commandes, livraisons, avoirs et litiges
    - Conseil technique et commercial
    - Dossier transporteur

  • ROBBY FRANCE - Assistante commerciale Export

    2007 - 2009 - Gestion des commandes, livraisons, transport, facturation et avoir
    - Chargée des clients exports Espagne
    - Gestion des Grands Comptes
    - Chargée des achats en Chine et Italie
    - Gestion des stocks

  • LEROY MERLIN (siège) - Agent d'accueil

    2007 - 2007 - Accueil fournisseurs et partenaires
    - Gestion organisation salles de réunions et formations
    - Réception des appels nationaux et internationaux

Formations

Réseau

Annuaire des membres :