Elodie SAINT FLEUR (BADUN)

En résumé

Entreprises

• PARI MUTUEL URBAIN - VIP Manager

  2016 - maintenant - Mettre en œuvre chaque action commerciale susceptible de développer le chiffre d'affaires de mon portefeuille clients
  - Gérer et assurer la relation directe avec les clients dans le cadre du programme de fidélité ou lors d'opérations commerciales
  - Assurer un reporting régulier des différents supports
  - Organiser des rencontres et faire remonter la voix des clients
  - Accompagner les clients sur événements
  - Être garant de la satisfaction des clients
  - Favoriser la synergie et les opérations communes avec les différentes directions de l'entreprise

• Selecta - Responsable Développement

  Paris 2015 - 2015 Selecta - Leader européen de la Distribution Automatique & Créateur de vos espaces détente
  
  Secteurs géographiques: 34,11,66
  
  * Conduire les actions de prospection téléphonique et physique de nouvelles affaires
  * Assurer la prise de RDV pour présenter les offres de services
  * Identifier les besoins des prospects et adapter la stratégie commerciale aux différents facteurs influant la décision d'achat
  * Définir le meilleur mix commercial en adéquation avec la politique tarifaire de Selecta
  * Rédiger les offres commerciales valorisant l'expertise de Selecta dans la gestion des différents moments et lieux de pause
  * Soutenir, négocier et conclure les offres commerciales par la signature de nouveaux contrats
  * Coordonner la mise en place des nouveaux contrats avec l'ensemble des services
  * Effectuer le reporting de l'activité commercial sur CRM

• Sanofi - Technicien Supérieur de Distribution

  Paris 2015 - 2015 Préparer les documents nécessaires aux expéditions pour les produits d'investigations cliniques (PIC)
  Mettre à jour la documentation appropriée concernant les expéditions et les procédures du département
  Renseigner les systèmes informatiques (NASCA, CSMS) pour toutes les activités de distribution effectuées
  Assurer les relations avec les transporteurs et transitaires
  Détecter et signaler les anomalies de fonctionnement et participer à leur traitement
  

• E-MOBILIA GROUP - Responsable Commerciale Grands Comptes

  GRENOBLE 2013 - 2014 : E-MOBILIA GROUP - Prestataires de services de Relocation
  * Conquérir de nouveaux clients « corporate » par le biais d'une prospection téléphonique intensive ;
  * Organiser des RDV commerciaux ;
  * Visiter les clients pour analyser leurs problématiques et leur présenter l'offre de services globale ;
  * Elaborer des propositions commerciales personnalisées et s'assurer de la concrétisation des ventes ;
  * Transmettre les informations nécessaires aux chargés de mobilité pour la bonne réalisation des services et assurer le suivi commercial des clients ;
  * Anticiper les éventuels problèmes et apporter des solutions efficaces ;
  * Participer et rédiger les propositions en cas de procédure d'appels d'offres. ;
  * Assurer une veille commerciale

• STERLING RELOCATION - Relocation Relationship Manager

  2011 - 2013 : STERLING RELOCATION - Déménagement international et Services de
  * Générer du nouveau business corporate avec objectif annuel
  * Analyser les problématiques des responsables RH ou Mobilité Internationale
  * Travailler en « mode projet »
  * Fidéliser les comptes « in house » ;
  * Réaliser des visites techniques au domicile des expatriés (taux de booking 71% basé sur 240 visites annuelles)
  * Communiquer sur les procédures douanières à l'export et à l'import pour le transport d'effets personnels
  * Montage des prix et suivi des devis ;
  * Soutenir et assister le « Customer Service » dans le bon déroulement des opérations ;
  * Principaux clients: Gide Loyrette, AFP, Geoservices, Saint-Gobain, Adeo Services...

• SOVEA ILE DE FRANCE - Attachée Commerciale

  2011 - 2011 : SOVEA ILE DE France - Remise en état Après-Sinistres de type incendie & dégâts des eaux.
  * Prospecter et promouvoir l'entreprise et ses activités auprès de cabinets d'experts, courtiers, inspecteurs d'assurance, syndics
  * Fidéliser ce portefeuille clients en organisant des évènements commerciaux
  * Atteindre les objectifs et soumettre un reporting hebdomadaire à la Direction Commerciale.
  * Evaluer les biens « sauvables », déterminer les techniques de nettoyage en fonction des revêtements et du type de dommages au domicile des clients sinistrés
  * Etablir les devis chez les particuliers ou sur des sites industriels
  * Suivre le bon déroulement des prestations et encadrer le personnel technique

• Groupe Tessi - Responsable Clientèle

  2010 - 2011 : SOFT PROMO, Groupe Tessi - Société de gestion de campagne de marketing opérationnel
  * Accompagner les clients dans le développement de leurs marques
  * Les recommander sur les mécaniques, les emballages et le transport le mieux adapté à leurs problématiques promotionnelles
  * Assurer le suivi d'un portefeuille clients déjà existants et démarcher des clients potentiels (B to B)
  * Etre force de recommandation pour la mise en place d'opérations globales de marketing opérationnel telles que les offres de remboursement, les jeux & concours, les primes & boutiques, la logistique publi-promotionnelle, le merchandising et le CRM

• GROSPIRON INTERNATIONAL - Commerciale Grands Comptes

  2008 - 2010 : GROSPIRON INTERNATIONAL - Déménagement international et Relocation
  * Gérer et assurer le suivi commercial d'un portefeuille de comptes clients déjà existants
  * Développer la vente des nouveaux services de gestion de la mobilité internationale (Relocation)
  * Démarcher et fidéliser de nouveaux comptes société auprès des responsables RH (B to B)
  * Détecter et analyser les besoins des clients afin de leur apporter des solutions adaptées
  * Réaliser les visites techniques au domicile des clients expatriés pour l`établissement des devis (taux de booking 60% basé sur 400 visites annuelles)
  * Estimer le cubage et donner toutes les informations relatives au déménagement (emballage, mode de transport, règlementations douanières & assurance)
  * Principaux clients: Ernst&Young, Ipsen, Axa, Arcelor, HSBC...

• GROSPIRON INTERNATIONAL - Assistante Commerciale

  2003 - 2008 : GROSPIRON INTERNATIONAL - Déménagement international et Relocation
  : Assistante Commerciale (création de poste), rattachée à 5 commerciaux
  * Créer et mettre en place de nouvelles procédures pour assurer une meilleure gestion de la relation clientèle et devenir l'interface entre les clients et les commerciaux
  * Qualification des appels pour prise de rendez-vous des visites techniques
  * Optimisation des plannings des commerciaux ;
  * Préparation des dossiers techniques nécessaires durant les visites techniques ;
  * Etablissement des devis et des cotations ;
  * Support commercial dans les démarches de prospection ;
  * Relance proactive & négociation des devis avec les interlocuteurs RH

Formations

• Lycée Edgar Quinet Paris

  Paris 2001 - 2003 BTS Assistante de Direction Trilingue

• Lycée Georges Clemenceau

  Villemomble 1998 - 2001 Bac Siences Economiques et Sociales Option Anglais

Réseau

• Alain GUERS

• Caroline CHEVALLIER

• Marcia SOARES

• Marion AUGER

• Marion MORELLE

• Mathieu SCHNEIDER

• Nathalie SMITH

• Nicolas BOURDON

• Roy SEBASTIAMPILLAI

• Sylvain DUBOIS