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Elodie SERRES

Villejuif

En résumé

Mes compétences :
Management de la qualité
Conduite du changement
Organisation
Documentation
Gestion des connaissances
Gestion de la relation client
Gestion de projet

Entreprises

  • LCL - Chef de projet

    Villejuif 2014 - maintenant
  • Sogeti - Consultante en Organisation et Processus

    Issy-les-Moulineaux 2004 - 2014 Compétences métiers :
    Assistance à la maîtrise d'ouvrage :
    - recueil des besoins utilisateurs par entretiens
    - conception et réalisation de livrables fonctionnels : expressions de besoins, notes de cadrage et cahiers des charges
    - rédaction de spécifications fonctionnelles
    - pilotage et coordination de recette fonctionnelle
    - conduite du changement et formation des utilisateurs

    Compétences fonctionnelles bancaires :
    - Monétique
    - Titres : analyse de performance
    - Applications du front et du middle office de la banque de détail
  • Voirin Consultants - Consultante en organisation

    2003 - 2004

Formations

Réseau

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